RPA在银行业的应用场景

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RPA是机器人流程自动化的简称(Robotic Process Automation),就是指通过自动化软件模拟和人类在软件系统中交互的动作来执行业务流程,例如读取邮件和系统,计算、生成文件和报告,检查文件等。RPA机器人根据规则和需要执行各种重复性任务,一来可替代或辅助人工操作,实现7*24小时全天候自动化运作,降低企业人工成本,二来可降低差错率和操作风险,帮助企业实现精益化管理。

 

 

以银行机构为例,银行庞杂的中后台流程和相互之间很难互通的遗留系统,造成大量系统与系统,数据与数据之间必须通过人工协调的情形。这些高流量的、高重复性的、趋于风险和失误的流程是RPA的应用首选。今天小迪就为大家分享一个DepthsData RPA机器人在银行业的应用场景。

 

【案例】人民币结算账户备案监测机器人

 

“人民币结算账户备案监测机器人”运用RPA(机器人流程自动化)技术,批量完成单位结算账户开户、销户、年更业务在人行账户管理系统的备案检查工作,强化业务处理环节事中控制措施。

 

【背景一】

中国苏州某银行,为全面贯彻党的十九大精神,积极落实国务院“放管服”改革要求,2019年2月25日起,人民银行在江苏省范围内全面取消企业银行账户许可,由核准制改为备案制,不再核发开户许可证,开启了企业银行账户管理的新篇章。

 

 

【背景二】

苏州某银行希望通过RPA技术的部署,能为该银行达到以下的几个效益:

1、提升分行数字化风险防控能力;

2、减少人工监督核查业务量和工作量;

3、能及时发现运营人员在向人行报备单位结算账户不及时、不准确情况。

 

【具体流程】

 

 

【效益】

1、人工方式处理时长:一套完整的流程预估一人次工作量为4个小时,而RPA机器人处理时长:所有流程预计只需30分钟,效率提升近100%;

2、解决关键痛点:人民币结算账户备案监测机器人的投入使用,能有效防止系统监控报备不及时或遗漏的情形发生,避免造成潜在的监管处罚风险。

 

 

【总结】

该银行通过开发人民币单位结算账户备案监测模块,使人民币单位银行结算账户开销户向人行账户管理系统报备及时、准确。确保人民银行对分行专项执法检查时无人民币单位银行结算账户报备不及时、不准确的情况发生,避免分行因人民银行执法检查发现问题而被处罚。同时,该银行也将继续探索RPA技术在其领域的应用模式,提升客户服务效率和全行管理水平。

 

​RPA自动化、深度学习和外部数据生态系统的广泛使用和整合将进一步加快银行业的演变。银行和供应商正在不断利用高科技改善决策、提高工作效率、降低成本,并优化客户体验,在这种背景下,变革的步伐将会越来越快。迎接人工智能时代,优秀的金融机构必然大力发展人工智能系统。合理运用人工智能技术,将给金融领域注入新活力、带来新机遇。

 

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