在全球保险业，由于保险系统的工时和成本都在大幅增加，各家公司都在推动传统保险系统的现代化。尽管这些流程的基础设施的功能比较强大，但它只能很好地处理日益增多的高容量索赔需求。

此外，客户对索赔处理时间的期望值更高，保险公司必须探索更好、更快、更准确的方法来评估和更新索赔文件，否则将面临投保人的意见。

为了自动处理大量重复的手工索赔文件，罗马尼亚一家领先的保险公司获得了UiPath Enterprise RPA平台和UiPath官方培训和业务合作伙伴FutureWorkForce的帮助。

该公司的流程包括阅读文档和根据一组预先确定的规则构建信息。为了完成工作，员工每天通过多个屏幕切换处理大约250个任务，每笔交易平均耗时12分钟。

该公司在UiPath平台上构建了超过6周的无人值守机器人，每天运行5个小时，收集数据、验证数据，并监测其在标准工作时间之外的任何错误。

机器人监督数据的质量和处理过程，允许索赔检查员在工作日内迅速解决关键问题和突发情况。

新自动化的流程只在业务异常时需要人工干预，将每个事务的平均处理时间减少到只有两分钟。

自动化劳动的ROI

建立在UiPath平台上的软件机器人能够自动化公司内部的关键流程步骤，从收集索赔文件报告到保存付款凭证，再到简化公司的索赔文件评估。

• 自动化的好处是：

约75%的工作为自动化

平均处理时间从12分钟减少到2分钟，减少了83%

令人印象深刻的一次通过收益率（前两部分100%，第三部分50%）

提高工艺精度

增加客户满意度

鼓励员工专注于更有意义的任务

以上就是关于UiPath在保险公司应用的第4-6种方式的所有内容，关注我们，后期将持续对本系列进行更新。