RPA行业再迎一巨头，微软发布强大自动化工具--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

美国东部时间11月4日，由微软举办的“Ignite2019”大会在美国奥兰多召开，这是微软一年之中最重要的活动之一。此次盛会微软发布了多款重磅产品，包括：开发工具、日常办公、移动应用等。

值得一提的是，为了响应全球“自动化热潮”，帮助各行各业实现数字化转型，微软对其Power Platform平台进行了大量更新，其中之一便是将具有自动化功能的Microsoft Flow重命名为“Power Automate”，并为Power Automate添加了机器人流程自动化（RPA）功能，以帮助工作人员将那些固定、重复的任务实现自动化。同时发布了虚拟机器人Power Virtual Agents。Power Virtual Agents结合了Microsoft Bot Framework与Power Platform技术，旨在使任何人都能构建无需代码，无需AI培训的智能机器人。

RPA是一种软件技术，可以使软件机器人像人一样，在不同系统之间进行数据的录入、提取和验证等操作。此外，RPA是通过记录和复制人工操作来实现自动化功能，因此，即使没有编程经验的工作人员也可以快速上手自动化流程设计。

Power Automate

微软发布的最新自动化工具“Power Automate”是根据之前的Microsoft Flow演变而来，Microsoft Flow是类似IFTTT的连接服务，可轻松地连接Internet上的各种服务，例如：在Office 365中接收发送到Outlook中的电子邮件；可以使用电话服务Twillio，将短信设置为特定的电话号码。还可以链接GitHub，Dropbox，Slack，Mail，Twillio，GoogleCalendar等众多服务。

新添加的智能自动化服务不仅可以实现上述功能，还可以自动提取和存储这些应用程序的数据。Power Automate是基于API和UI的综合自动化平台，可轻松将API和UI的工作流程结合在一起。通过录屏、记录的方式将任务流程实现自动化，例如：记录鼠标单击、键盘输入数据的动作然后重播这些操作。同时Power Automate还与当今主流的人工智能技术相结合，以处理那些繁琐、耗时的非结构化数据任务。目前Power Automate支持275个API，覆盖所有主流日常办公软件。

在“Ignite 2019”大会现场，纳德拉详细地介绍了Power Automate的产品性能以及案例演示，以帮助观众更好的了解这款自动化工具。

微软CEO兼首席执行官纳德拉在“Ignite 2019”为观众介绍自动化产品Power Automate

举例

一家保险公司在处理索赔业务时，需要客户填写电子表格然后将其发送到指定邮箱内。如果员工来提取表格信息然后再将其进行转化、审核、确认将浪费大量时间。而使用Power Automate却可以将整个流程轻松实现自动化。首先机器人自动提取邮件中的索赔表格，然后通过OCR功能将信息转化成结构化数据存储在指定位置，最后根据员工的设定，机器人将自动进行数据审核、录入等操作，如遇到无法识别信息将发送至人工处理。整个工作流程可节省40%以上的工作时间。

“Ignite 2019”现场演示的Power Automate 案例

Power Automate具有以下几点好处：

提高效率和准确性：RPA机器人可按照人工设定自动执行基于规则、重复的工作任务并达到100%的准确率（在设定正确的前提下），使员工可以将时间和精力用在更人性化的工作上；
部署方面操作简便：提供可视化拖拽操作，无需任何编程经验即可完成自动化流程设计。支持云端非侵入式部署，无需对现有系统进行二次开发；
数据安全：Microsoft提供端到端的自动化安全技术保护，防止数据泄露；
轻松添加AI功能：通过向工作流程中添加预设AI训练模型，以处理那些非结构化数据，如：发票处理、表单处理、预测、对象检测和文本分类等任务；
兼容性强：不仅支持微软出品的所有软件，如Excel、Word、PPT等，还支持其他常用软件。

目前Power Automate提供13大类自动化预设模板，包括：电子邮件、数据搜集、按钮、通知、社交媒体、审批等。以下是部分模板介绍：

电子邮件类：将 Office 365 电子邮件附件保存到 OneDrive for Business中；在 SharePoint 列表项中处理审批，通过电子邮件查看审批请求。项目获得批准或被拒后，将向项目创建者发送一封确认电子邮件。
数据搜集类：收到 Microsoft Forms 回复时发送通知；通过 Microsoft Forms 在 Planner 中创建任务并在 Teams 中发布消息。
社交媒体类：将关于某个主题的推文保存至Excel 表格中；将新的 Instagram 照片分享至 Twitter。

Power Automate自动化模板展示

Power Virtual Agents

Power Virtual Agents 是一款全新智能产品，可以使企业和组织中的客户服务、销售、市场、HR或财务工作人员，轻松创建无代码智能机器人。 无需IT开发人员的协助，便可自行创建用于客户服务问题或其他类型的查询服务。此外，如果用户想添加代码或者要添加一些更复杂的功能，则可以将Azure的认知服务和Microsoft Bot Framework集成在一起，只需单击几下即可完成。目前使用预建的连接器可以轻松将Power Virtual Agents与数百种应用和服务集成在一起，或者使用PowerAutomate创建自定义工作流程。

为了分析和提高机器人的工作效率，Power Virtual Agents提供可视化智能数据分析器，让用户清楚看到机器人工作的详细信息。目前Power Automate和Power Virtual Agents两款产品可在微软官网免费申请试用。

在今年6月份和7月份，微软分别与机器人自动化行业的两大巨头Automation Anywhere和Blue Prism达成技术合作，在微软的云服务Azure上为用户提供智能自动化服务。仅仅过去3个月，微软便自己开发自动化工具，这足以看出机器人自动化行业的巨大潜力。

据Gartner最新调查数据显示，2018年RPA市场猛增63.1%达到8.46亿美元。Gartner预计，2019年RPA软件收入将达到13亿美元，并且市场增速将超过2018年。现阶段已发布RPA工具的传统科技巨头有：SAP、微软、Orcale、IBM等，相信随着全球企业对数字化转型的需求不断增加，将会有更多的科技巨头加入到这个全新的“自动化时代”。

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