你也想用RPA,但是你不会写代码?

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前言:大部分RPA上线后用户的反馈基本都是“用过的都说好!”,你是不是也想体验让RPA释放你的双手,显著提升你工作效率的感觉?可是你不会写代码!没关系,Uni来帮你!天行智能最新发布的文档解析功能可以根据你对自动化需求的描述文档,快速生成自动化代码,只需简单调试即可完成RPA的开发。    
 

随着机器人流程自动化(RPA)概念在国内的普及,越来越多的企业开始尝试应用机器人流程自动化来提升企业的运营效率,提高业务处理及时性、准确性,降低成本和风险。大量的声音及观念都赋予了RPA在新时代的重要地位:“新时代的Excel”,“人手一台机器人”,“新的工作技能”,“虚拟工作助理”,“数字化劳动力”等等。天行智能认同这些观念,为了构建一个数字化的商业世界,我们也积极参与到RPA的宣贯工作中。

但,即使RPA项目相比传统的软件项目管理复杂度和开发难度都有所降低,当前RPA项目建设依然需要一定的技术基础。以一个常见的流程自动化项目为例,往往需要经历:机会识别、业务分析、流程开发、测试上线、试运行及运维等几个阶段,其中需要技术基础的流程开发阶段一般需要2-3周的时间。

 

 

 

如果要真正的做到“人手一台机器人”,这个开发周期的缩减及开发难度的降低都还需要有很长的路要走。因此降低RPA工具的使用难度就成了很多RPA厂商的重要战略,例如UiPath在2019年就推出了面向业务用户使用的Studio X产品,以降低RPA的开发难度。

天行创始团队中有一部分成员是非技术背景的,他们也深知让真正的业务用户无障碍的使用RPA的重要性,只有让真正的一线业务用户掌握了RPA,才能真正达到让机器人赋能人类的目的。于是团队一直在思考“如何做一款真正为业务人员打造的RPA工具?”,通过资料搜集,参考国外相关领域的经验,我们发现在降低RPA产品的使用难度上,RPA厂商的尝试和努力大致分为三种模式:


1、尽量做到低代码模式。大量封装基础性自动化活动组件,减少基础性活动的开发难度,同时对于一些常用的函数也封装为相应的活动,例如:获取“昨天”、“每月最后一天”的日期。这种方法因为要尽量多的提前封装原本灵活的函数,所以往往会造成自动化的活动组件数量非常多,学习和维护成本相应也会增加。

2、依托技术力量,建立“代码库“模式。RPA厂商认为RPA的开发依然离不开技术团队,需要由业务用户将自动化需求清晰的表述给技术团队,技术队伍响应业务需求并尽量抽象出大量的“对象”并转译开发实现后交给业务团队使用。这种方法的响应周期要稍长,同时对业务团队和技术团队的沟通顺畅度要求比较高。

3、通过“录制”或“监视”人类操作,自主学习并生成自动化代码的Discovery模式。以色列的一家RPA软件厂商Kryon率先提出并实践了这一做法,它通过采集用户每天的流程处理信息并通过分析引擎识别这些流程元素信息,并生成RPA的自动化架构及代码。这种方法如果能有效的实现我们认为将真正的降低开发工作量,但往往由于用户操作过程的干扰、异常场景、用户行为覆盖度等因素,加之算法的成熟度问题,该方法一直面临着较大的技术挑战。

 

其中模式三我们认为将是业务用户团队所期望的,但是由于模式三更多的是基于现状的直接自动化,因此会有很多的场景生成的自动化代码并不理想。因此,目前RPA项目的主流交付模式仍然会是业务用户基于对流程的清晰了解,整理出更适合自动化的流程设计文档(Process Design Document然后交付给RPA实施团队。

天行团队结合国外产品先驱的经验,以及以往项目建设过程中的经验,尝试着融合以上的三种方式,提出了“自动化你的自动化过程“概念,通过理解用户的流程设计文档,辅以用户的训练,实现RPA代码的自动化生成。

(不会写RPA代码没关系,Uni来帮你!)

 

该设想的核心理念及步骤如下:

 

1、完善基础活动组件、代码库、场景包等基础自动化能力。目前我们已经完成超过     300种基础组件,近百个组件代码库和超过20余个场景包。     这些基础自动化能力将是后续重要的“语料库”。        

 


2、业务用户完成自动化需求的详细流程设计文档(PDD)。通过    NLP    技术,自动分析用户的流程文档,并将文档描述与产品底层活动库及场景包做匹配生成自动化代码,例如:“登录SAP运行T-code:MIRO”将自动匹配代码库中的SAP登录模块。通过与    追一科技    (李开复曾评价追一为国内乃至全球最好的NLP公司之一)技术合作,目前已经完成超过200份流程文档的AI训练和学习,并在持续迭代中。          

 

将PDD文件及相关模板输入给机器人


3、用户行为学习及调试。目前我们通过识别需要用户进行完善的信息由用户进行多次的调试完成自动化代码信息的完善。后续,我们将通过持续的用户监听,利用    流程挖掘    技术,提取行为特征,捕捉用户操作逻辑及自动化元素进一步实现自动化的程度。          

补充NLP分析得出所需的自动化元素,

自动生成流程文件

 

通过将RPA项目中的开发周期的缩短,将过去项目中流程开发的周期几乎缩短为0,大大的降低了RPA的实施成本。可以让整个业务团队在整个RPA项目的生命周期中,更加专注在机会识别、业务分析等知识附加值更高的领域

目前Uni的流程设计文档解析的产品功能已经进入内测阶段并将集成到企业版中,如果您期待在您的企业中引入一款真正面向业务用户的RPA产品,联系我们预约吧!

“老板再也不用担心我的RPA开发技能了!”


 

特别声明:

文章来源:天行RPA

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/MF3s2gAkFgbcuOkLetHIeA

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