无论你的员工多么优秀，多么的投入，他们都不能一天24小时全心全意的工作，当然这也不太符合常理。即使你是一家全天候运营的全球500强公司，你的员工也无法以高强度快速地处理每项任务，尤其是在任务量爆棚时，那种压迫感是让企业最煎熬的。

　　目前，RPA基本可以实现解放企业劳动力的目标，它可以按照你规划好的一切，进行有规律的工作，而无需人工再做任何繁琐的重复工作。

　　RPA是一种软件应用技术，受业务逻辑和结构化输入的支配，旨在实现公司业务流程的自动化。使用RPA工具，公司可以通过配置软件，来捕获和解释处理信息。例如：处理数据，触发响应、与其他数字系统通信等。”

　　简单来说：如果你不希望IT团队每年重复数千次重置电子邮件密码，那么可以创建一个RPA自动化实例，当请求进入服务器时立即重置密码，RPA就会一直按照你设定好的程序进行运行。对于其他任务也可以这样做，例如授予Wi-Fi访问权限，恢复已删除的电子邮件，甚至授予对受限制系统的访问权限等等。
        

更复杂的RPA

　　执行任务并不会总是像重置密码或查找旧电子邮件那么简单。它还可以连接多个软件系统，并且记录下这些连接步骤。RPA可以节省宝贵的时间，特别是当人类工作人员在晚上回家休息时，或者工作量靠人工已经无法完成时，RPA都是一个不错的选择。

　　以离职员工为例：一家全球性大公司每月约有200名员工离职。平均而言，一名离职员工需要在12个部门办理相关手续。如果要手动确认每个员工的申请，人力资源和IT人员差不多每月要请求和处理2,400个离职申请。

　　如果你遇到这个问题怎么办?是否会手动处理这些离职员工?你是否可以保证，人事部门的同事，可以完美无瑕的处理好每一个离职申请?

　　如果因为工作量过多，或者响应时间过长的话，那些申请离职的员工无法立刻离开公司。如果没有立即完成离职，那么前雇员可以在确定离开公司后，很长的一段时间内访问公司重要的信息，从而产生很多安全和保密风险。

　　如果使用RPA来简化提高这个流程，任何离职人员的请求都会触发，基于预先录制的离职业务流程自动化。RPA会绕过人事部门，他们不再需要自己来处理这些信息，RPA会记录和实施离职程序。RPA还可以限定离职员工可访问的公司系统，限制离职人员对这些应用程序的访问，然后向管理员发送通知信息，报告其完成情况。

RPA的应用场景

　　在上述场景中，RPA将保证每一个离职人员的申请，如期的得到批准和实行，有时候员工可能需要一个小时才能完成一个离职过程，而RPA可能需要几分钟就可以实现自动化处理。而且按照你设定好的规则，永远不用担心会出现错误。

　　值得注意的是，RPA技术应用非常广泛，目前在全球各个领域的企业中都有数百个这种RPA例子。RPA还可用于处理基本的客户服务任务，任何需要IT支持的问题，如招聘、电子工资单发放或者其他类型的案例，都可以靠RPA来完成。RPA都可以讲这些实例自动化精确地完成，无需人工劳动，从而为你的员工和客户节省宝贵的时间，带来更多的利润。

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