当自动化逐步渗透到人力资源领域，会对HR的工作产生什么影响？HR面对趋势变化是拒绝还是接受？

相信大部分人力资源从业者更愿意主动接受自动化发展趋势，也愿意学习新的、不会被自动化替代的技能。本期将为HR们分享RPA（机器人流程自动化）在人力资源业务领域中的应用场景，并分享RPA在招聘事务中的一个小流程：简历搜索。希望通过这篇介绍，企业的人力资源管理者能从中受到启发并快速行动。

RPA技术应用场景为先

在很多企业，人力资源业务模块都会涉及内部或外部不同的系统应用，通常，同一批人力资源管理信息需要在不同的系统中重复输入。人力资源管理业务模块及可能涉及的内部应用系统和外部系统，我们用以下这张框架图来简要说明：

通常，我们把RPA机器人视为数字员工。因为，它可以模拟人的行为，通俗地讲，人类使用键盘和鼠标能完成的工作，RPA都能完成。从上图我们可以看到，RPA可以凭借它自动化的特点，通过自定义后台业务操作程序，应用于企业整个雇员雇佣周期的人力资源管理体系中，同时，RPA还可以帮助企业在内外部不同系统信息传递，实现“断点”连接。

RPA可以在企业选人、育人、用人及留人等整个人力资源管理体系中发挥作用。此外，RPA不仅适合承担人力资源共享中心职责的服务机构或组织，同样也适合企业内部人力资源部门的业务流程应用。接下来，将从我们的客户RPA项目或立项咨询访谈案例的结果中，筛选通用性的人力资源RPA业务流程场景为大家分享。

我们接触过的客户不仅有独立实体公司，还包括集团人力资源共享中心、专业人力资源服务机构。从RPA应用案例或项目访谈中，我们发现人力资源RPA应用通用性高的业务流程场景有：

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