共享服务的理念与实践起源于二十世纪八十年代,经过多年的发展,共享服务已经在全球范围内被广泛应用于各个行业。据调查,世界500强企业中近90%已经在其职能管理领域中应用了共享模式。
而对于财务共享服务,中国的企业从广度和深度上都已呈现出代际的差异,先进和后进的差距体现在各个方面,而信息系统、业务流程、核心技术、组织架构的设计和优化,支撑了整个财务共享的战略、管理理念、经营模式等。
财务共享服务涵盖的重点集中在重复性的、容易标准化的、交易量比较高的交易性流程,如应付账款、总账和报表、员工薪酬、费用报销等,关注流程集中管理所带来的效益,同时促进标准化和能力提升,以及降低财务成本。

财务建设面临的痛点

RPA在财务管理领域的应用分析
案例分析
销售至应收
产品主数据同步自动化
01
项目背景
国内某知名体育用品集团,集团目前基于新零售、全球化战略,收购国际运动品牌,并实现线上线下业务共同发展。由于收购其他国际品牌,存在着多个相互独立的业务系统,通常需要人工分别进行多次登录,对不同系统数据进行手工导出、录入等操作,导致业务效率低下。在不改变现有IT系统架构的前提下,为了加快集团的数字化转型、提升系统的处理效能,选取“产品主数据同步自动化”为切入点,进行业务流程优化和提效。
02
客户痛点
1、业务量大,零售业产品上新更新频率高,产品管理系统繁多,人工操作繁琐,无法进行自动化;
2、人工操作比对判断编辑数据,对产出稳定质量以及准确地输出结果存在较大挑战。
03
人力投入
整个流程,共投入3人进行操作,人工对每次操作耗时大概35分钟,由于产品种类繁多需要多人多次进行处理。
产品主数据同步自动化
采购至应付
发票识别录入自动化
1、通过RPA将供应商主数据、物料主数据等同步至财务共享平台;
2、在收到发票后,RPA提供OCR扫描发票信息并自动验真;
3、发票验真后,RPA根据匹配规则提供自动和采购订单以及收货单等单据进行校验匹配;
4、三单校验成功后,RPA根据记账规则自动处理应付账务,如有需要增加发票自动认证。
5、RPA提供影像与单据关联及管理。
发票识别录入自动化
资金管理
网银收付款认领自动化
01
项目背景
某大型互联网集团,集团提供三方支付平台,收付款业务涉及银行等机构众多,很多银行并未实现银企直联,需要大量地进行财务核对、余额查询、首付款认领等。需要多人人工分别登录不同系统,获取订单不同数据明细等,进行人工查询、匹配、核对、处理差异,人工处理导致业务效率低下、准确率低。在不改变现有IT系统架构的前提下,为了加快集团的数字化转型、数据打通,提升系统的处理效能,通过“网银首付款认领自动化”进行业务流程优化和提效。
02
客户痛点
1、业务量大、人工操作繁琐,无法进行自动化;
2、人工操作比对判断编辑数据,对产出稳定质量以及准确的输出结果存在较大挑战;
3、交易银行数量众多,银企直联接口研发周期较长,短期内无法进行集成;
4、数据来源太多,格式不统一;
5、涉及业务频次较高,长期重复相同工作,导致人员流动量较大。
03
人力投入
整个流程,共投入30人进行操作,每家银行每月操作耗时约60小时。
银收付款认领自动化
纳税申报
纳税申报自动化
1、通过RPA自动将财税信息从对应系统中导出;
2、RPA根据不同的税务报表规则整理数据,处理逻辑;
3、整合后的报表通过BPM由税务人员进行复核;
4、核对结束后自动由RPA完成登录各个税务网站,并完成自动填入相关数据和申报。
纳税申报自动化
薪资结算
薪资结算自动化
01
项目背景
某大型互联网集团,集团目前基于集团大中台小前台战略,支持业务快速变化转型。由于业务的快速变化,需要人力较多,外包员工变化较快,由于业务发展快速,外包员工薪资结算频繁,绩效考核等指标无法全部通过接口实现。需要从不同独立的业务系统中,人工分别进行多次登录,抓取对应考核、指标、绩效、合同 等数据。再进行人工审核,薪资核算后发放,导致业务效率低下。在不改变现有IT 系统架构的前提下,为了提升系统的处理效能,更好的提供大中台的功能延展,选取“薪资结算自动化”进行业务流程优化提效。
02
客户痛点
1、业务量大,指标计算审核逻辑复杂,人工操作繁琐,无法进行自动化;
2、人工操作比对判断编辑数据,对产出稳定质量以及准确的输出结果存在较大挑战;
3、大量业务系统相互独立,无法实现全面接口化;
4、涉及敏感数据,无法使用外包完成此流程,人力成本巨大。
03
人力投入
整个流程,共投入3人进行操作等,人工对每次操作耗时大概35分钟,由于产品种类繁多需要多人多次进行处理。
薪资结算自动化
财报申报
财报申报自动化
01
项目背景
某大型金融机构,需要对贷款客户进行贷后管理,通过财务报表以及相关信息对贷款客户进行管控和分析。由于财报和相关信息均发布在巨潮网以及一些第三方平台中,需要人工分别进行多次登录,下载对应PDF格式报表后,再进行人工绘制贷后管理相关报表,用于分析和审计,贷出客户较多,定期需要投入大批量人力处理此业务,效率低下。最终通过“财报审批自动化”进行业务流程优化提效,解放人力,保证准确性。
02
客户痛点
1、业务量大,生成PDF无法编辑,人工操作繁琐,无法进行自动化;
2、人工操作编辑数据,对产出稳定质量以及准确的输出结果存在较大挑战;
3、业务频次高,占用人力成本较高;
03
人力投入
整个流程,共投入10人进行操作等,每家客户处理时间大约8小时。
财报申报自动化

RPA财务用户画像
1、企业系统和应用繁多,自动化程度较低,信息孤岛 较多;
2、中大型企业,打通各个系统需要较高成本,周期较长,短期内 节省人力成本和 提高业务效率;
3、财务 手工操作 繁多,均为 重复性 且 有规则可循;
4、财务 录单,核算,报表填报,报表手工制作 等基础工作人员,以及外包人员较多。
文章来源:Nebulogy纳比云公众号(ID:Nebulogy)
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