近日，中国江苏网消息，国网沭阳县供电公司的线损分析员“小R”正忙碌地分析线损数据。“自6月2日‘小R’正式入职以来，大大提升了台区线损治理效率，通过自动化操作，明显减少了我很多重复性的工作与人工统计的差错，让我有更多的时间和精力去思考如何优化其他方面。”该公司线损管理员王巍说，RPA机器人已经成为他不可或缺的助手。

自RPA机器人上线后，线损管理响应速度提升30%，平均处理时长缩短30分钟，充分释放人力资源，实现了工作效率和管控水平“双提升”。

今年来，国网沭阳县供电公司紧盯基层一线“急难愁盼”问题，以“国网公司RPA综合示范”建设为抓手，以减负增效为目标，持续推动RPA等数字化新技术落地生效，为基层减负和赋能数字化转型插上数字化的“翅膀”。

为解决当前低压居民新装业务数据量大、重复性高、操作耗时耗力等问题，国网沭阳县供电公司采用RPA机器人来提升服务质效，减少人员重复工作。

它的使用能够自动登录用电采集系统、一体化电量与线损管理系统，对日不合格台区、所有台区线损等数据进行抓取、比对分析，对连续不合格台区进行初步分析处理，并且对每日线损不合格台区统计数据、月度台区线损合格次数记录实现“自动执行”。

“以前每个供电所都需要安排专人在上班前从系统中筛选线损不合格台区和采集失败用户明细，并耗费大量时间观察系统线损状况，就这样天天看着也会有延误风险。”王巍说道。

长期以来，线损管理工作涉及区域广，配变多、数据冻结异常、表计故障、户变关系、功率因素、超容、采集故障等诸多问题频繁交替出现，都是影响线损指标的重要因素，管理上更是一项长期又繁杂的工作任务。

RPA机器人的使用有效地解决了人工效率瓶颈造成的延误和数据差错风险，让一线员工从重复的、机械性的信息系统操作中解放出来。RPA机器人所完成的台区线损指标通报和分析功能，大大减轻基层运维负担，节省了数据统计及分析比对的时间，指明了台区治理的方向，让基层员工集中精力做好台区运维工作。

不断求解，才是最优解。国网沭阳县供电公司将继续加大RPA技术推广应用与技术培训力度，助力RPA等数字化技术在各基层的运用，为基层减负。以打造国家电网公司数字化示范县公司为抓手，降低人为操作风险，改进内部流程，提升客户体验，致力于形成更多可推广、可复制的典型做法和产品案例，将数字化转型、赋能进行到底。

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