澳门位于中国南部是一座沿海度假城市，是世界人口密度最高的地区之一，亦是“世界四大赌城”之一。其轻工业、旅游业、酒店业和娱乐场所使得澳门经济长盛不衰，成为全球最发达的地区之一。

在新冠状病毒爆发期间，澳门政府采取了积极的措施来防止大规模爆发，包括进行医疗边界检查和旅行限制，进行体温测量以及实施隔离等。

但是在信息共享方面，出现了不小的挑战：因为政府机构、医疗机构、社区和零售商都在更新其各自领域的信息，形成数据孤岛无法达到同步共享。

例如：市民可以知道圣安多尼堂区新冠的最新患病、治愈等信息，但是他无法得知该地区的口罩存量是多少，医疗防护物资还有多少，去医院看病大概需要等待多长时间。

为了解决这一难题，澳门防疫部门决定通过使用RPA机器人来自动提取各个部门的数据，然后实现疫情、物资、库存以及其他信息的同步共享。

此次Automation Anywhere为澳门提供了RPA服务，并构建了一个疫情信息发布网站。该网站通过无人值守RPA机器人，将多个源头的数据聚合在一起每15分钟更新一次，为市民展示最新所有关于疫情的信息。

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同时RPA还与带有GPS功能的地图进行了集成，市民可以通过地图搜索的形式，来详细了解每一地区的具体情况。值得一提的是，从RPA项目构思到实施一共只用了5天的时间。

网站的右侧显示了澳门所有地区的口罩售卖地点以及库存量，该数据通过RPA每15分钟自动更新一次无需人为干预。

当用户双击该地点时，可以详细显示售卖点的地址、电话、营业时间和库存量等详细信息。

网站的左侧则是医院的详细信息，主要显示澳门所有地区医院的候诊情况。根据不同的候诊人数，用户可以选择人少的就诊避免造成人群聚集

当用户双击该医院时，可以详细显示该医院的地图信息，并且可实时查看所有门诊的候诊人员。

此外，在疫情查询方面，可以提供患者的患病时间、籍贯、年纪、性别、状态以及该病人曾逗留过的轨迹。

当用户选中该患者时，可以在轨迹页面查看他所有逗留过的地区信息。这样可以帮助市民避免去那些发病的地区活动，从而减少患病危险。

地图中的黄色叹号位置，便是患者的行踪轨迹图。

在RPA机器人的帮助下，澳门对所有区域的零售、医院和疫情监控等信息对市民做到了及时快捷的分享；通过这一举措，减少了市民对病毒的恐慌感，也减少了患病的风险比例。同时也为整体防疫战略计划，提供了有力的数据支撑。

为了帮助全球的企业、组织和公共部门应对新冠病毒，Automation Anywhere还与世界卫生组织（WHO）达成合作：通过RPA的帮助，世界卫生组织可以自动接收来自世界各地的新冠案例，然后根据不同的国家、发病状态和医疗环境等信息进行批量分类，这为工作人员节省了宝贵的时间。

目前，全球各地仍受新冠病毒的侵袭，不过随着越来越多的AI技术投入到这场“战斗中”，我们相信在高科技的帮助下，疫情终究会过去。

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