在强调信息化建设和科技不断革新的大趋势下,两大国有银行在金融科技方面,始终保持着积极探索、创新应用的良好态势,不断追求自身科技实力的提升,为客户提供更为优质的服务。
两大银行走在科技的前沿,几乎同一时间,引进了金智维RPA,并顺利完成业务流程自动化的改造,成功上线。
该项目的实施意义,体现在银行内部人员成功从繁琐的工作中,获得有效解放,这不仅提升了两大行的自动化处理效率,降低人力成本和运营风险,同时也助力了两大银行实现数字化的转型
RPA是什么?
RPA(Robotic Process Automation, 机器人流程自动化),这是一种能够通过模拟人类来执行重复性任务的软件。通过软件机器人自动处理大量重复性、具备规则性的工作流程任务。
场景一:信用卡发卡个人信用调查
银行借助RPA技术,实现信用卡发卡集中调查的自动化与智能化,通过全自动化的任务获取、生成外呼调查信息、与客户电话外呼确认、外呼结果回填,自动化处理流程效率提升6倍以上,通过清单辅助人工处理效率提升47%。
场景二:分行自助机具非营设置
银行通过设计RPA机器人取代原有的人工操作,单笔业务耗时从5-10分钟缩短为1分钟内,银行全年自助机具非营时间设置业务约数百万笔,RPA技术在该场景的应用,每年即可节省工作量数十人年。
场景三:反洗钱
场景四:定期报告编制
场景五:海外数据加工
场景六:风险排查
场景七:违规客户查询
金智维RPA成为两大行的共同选择,并非是一蹴而就的。
两大行组织了为期数月的全球技术选型考核,在严格公正的评判标准下,金智维凭着自身强大的技术实力,以及在细分领域下的丰富经验,从众多的RPA供应商中脱颖而出。
金智维研发团队十年磨一剑,研发出的RPA产品具备自主核心技术,拥有自主知识产权。“中国芯,更能打”,这六个字不仅被视为金智维RPA的内在使命,更是一种对自我的鞭策,是实现科技创新与突破的动力所在。
金智维将始终秉持精益求精的匠人精神,与两大行一起,携手并进,实现双赢。
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