RPA未来的发展潜力

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大家好,我是王言。前面我从RPA的技术自身发展历史,以及其关联的三个领域的历史发展观阐述了RPA未来的发展方向。

 
在这一节中,我将从其他几个维度和您继续分享为什么RPA领域的市场发展潜力是巨大的
 
RPA也就是机器人流程自动化已成为近两年来在技术信息领域非常热门的一个话题。
 

 
全球著名的Gartner调研机构在2020年5月份刚发布的调研报告中,分析了2019年RPA市场的一个发展情况,以及对未来发展的一个预测。
 
2019年全球的RPA市场同比增长了62.9%,达到了14亿美金,而且在这个行业中几乎所有的RPA软件厂商都以两位数,甚至三位数的速度在快速增长。
 
Gartner同时预测,在2023年的时候,几乎全球90%的大企业都会部署RPA软件,这比2019年的数字会增长55%以上。
 
虽然中国在全球RPA市场的占比还比较小,但是从2019年和2018年开始,国内市场上有涌现了大量的一些自由品牌的RPA软件产品,也加剧了国内的这个市场的一个竞争的态势,原来是一两家国外厂商独大的局面,现在发展到十几家厂商混战的一个局面。
 
所以,很难再谈这是一个蓝海的市场。
 

 
同样,从全球来看,RPA行业也面临着一个大洗牌的局面。以那些软件行业的巨头进入市场为例,比如说在2019年SAP收购了Contextor这样一个RPA的厂商,SAP也提供了自己的RPA解决方案。
 
微软更是高调的发布了自己的Power Automation的一个平台,随后又收购了Softomotive这样一家传统的RPA的软件公司,我们可以看到微软后续在RPA领域会有一个持续的发力。
 

 
所有的RPA的厂商都希望快速赢得客户,能够占领这个市场的高地,为未来的竞争奠定一定的优势。
 
这也就是为什么如此多的厂商都会争先恐后的进入这个市场,为什么大家都会看好RPA这个领域的发展呢?我将从业务驱动、技术门槛、宏观环境和商业模式这四个方面进行一个深入的分析。
 

 

01

业务驱动因素

 
业务驱动的最主要的原因,主要是因为RPA的适用领域是非常广泛的。我们看到各行各业都能找到应用RPA的一个可能性,由于RPA技术适合那些所有规则明确,重复执行,人工耗时耗力的业务流程的自动化处理。
 
所以,它和原来的传统的那些专业的业务解决方案的应用系统是不同的。
 
比如说,传统的我们讲的应用系统类似财务系统、人力资源系统等等。RPA具有的适用性会更强一些,它适用的流程的范围也会更多。
 
所以,按照RPA的适用性来讲,首当其冲的主要是财务领域,人力资源,以及供应链的管理领域。接着就是客户服务、采购、IT测试和运维管理,以及在企业的像合规管理、审计管理、行政管理等方面,RPA都可以为企业带来可观的业务价值。所以,它的适用范围是非常广的。
 

 
另外,RPA技术本身又不受行业的影响,特别是在一些大型的比如金融机构、银行、保险、基金、证券,这种机构属于白领的劳动力比较密集型的,而且人力成本比较高的一个行业。
 
另外,在一些人力具有规模优势的一些行业,比如,电信业、制造业、零售、交通运输、公共服务、政府、军工等行业,RPA都可以发挥它的作用。
 
所以,我们可以看到市场上各类的RPA厂商都有可能通过自己的努力找到适合自己的业务领域和行业,然后进入到这个行业和领域之后,以某些典型的自动化流程场景作为切入,采用先试点后推广的方式,逐步扩大自己的RPA产品的一个占有量。虽然整个目前RPA的市场的供应商还是非常多的,但是细分到每一个领域和行业时,还可以看作是一片蓝海。
 
这就让很多新进入的这个领域的RPA厂商得以生存,也就是在今天还没有任何一家厂商能够做到一统天下,所以这种百家争鸣的情况还会持续相当长的一段时间,也只有这个市场的这块蛋糕足够大的时候,才会吸引更多的玩家进场。
 

02

技术壁垒

 
RPA作为一种新兴的技术类别,采用非侵入式、非服务接口、非数据传输的方式就可以实现跨系统的集成,也慢慢的得到了广大技术人员的一种接受和认可。
 
我们发现,学习这方面和研究这方面的技术人员也逐步变多。
 
在每个技术的细分领域,当然技术壁垒是一个不可忽视的一个问题,国外的一些厂商积累了将近十几年的一个研发的投入,所以从产品的丰富度来讲,稳定性上来讲,短期的一些新进入该领域的厂商还需要一个追赶和模仿的过程。
 
但是,伴随着我们可以看到一些RPA开源产品的出现,另外,随着Python语言强大的语言库,并且还可以结合一些传统的系统集成的这样的一些技术,快速定制出一个RPA产品已经不像在前几年变得那么困难了。
 
当技术门槛变低时,技术资源就变多了,厂商投入RPA产品研发的成本也会降低。
 
在市场上,在收益是稳定的情况下,也就意味着厂商会有更多的利润空间,在今天普遍的IT软件和服务行业收益度逐渐走低的情况下,RPA不失为一种新的高收益的技术品种。
 
因此,也吸引到很多的传统的IT服务供应商进入到这个领域。
 
经常我们将RPA比作人工智能领域这棵大树上最低垂的果实,是触手可得,而且可以立即见效的一种技术类型,并且它可以和其他的一些人工智能技术,比如说文字识别、语言处理、计算机视觉、机器学习等技术相结合,这样得到的适用场景还会增加,为用户带来更高的价值。
 
这样的价值又可以反过来推动RPA整个技术生态环境的一个发展。
 

 

03

要看到我们这些年来的宏观环境

 
随着近年来中国劳动力的不断上升,我们可以看到中国作为发展中国家在全球中的人力成本优势也在逐步的消退。特别是今天我们面临着大量的90后、00后与年轻员工的时候,他们对待工作的价值观和心态上与上一代的员工已经明显不同了。
 
另外,由于2020年新冠疫情的原因,很多企业不得不采用远程办公,轮岗轮休,甚至是被动裁员的一系列措施来保障这样的企业的一个运营。这个时候企业也愿意选择一些自动化的能力,改善员工环境,然后降低运营成本。
 
与传统技术相比,RPA在降低劳动力成本,提高运营效率方面都可以起到无可替代的作用,并且RPA的项目实施规模是可控的,投资又不是很大,收益又见效比较快。
 
所以,这就是为什么即便在2020年很多企业大幅削减IT预算的情况下,RPA领域仍然是一种逆势上涨的这样一个趋势。即便在资本市场今天的寒冬,我们可以看到在2020年春节前后来也科技也完成了C轮融资,上海的云扩也完成了B轮的融资。
 
所以,我们看到资本市场仍旧是看好该领域的发展的。
 
 

04

商业模式

 

目前RPA行业中的软件大都采用了订阅的方式,也就是类似SaaS的这种收费方式,每年会向用户收取相应的订阅的费用。虽然看起来单笔的RPA的机器人的价格不太高,但是这样累计起来的收益对于RPA厂商来说还是比较可观的。

 

对比于传统的软件的费用加每年的维护升级的费用,RPA厂商采用这种订阅的模式,意味着厂商在未来若干年后都可以得到一个稳定的现金流,这个稳定的现金流对于企业的增长是可控的,而且是可预测的。

 

所以,对于IT厂商来说,以前都存在着大量的应收账款和市场的营销费用,这些高昂的成本其实原来也在制约着中国软件从业者的一些发展。

 

同时,订阅模式还可以增加软件厂商和客户之间的一些黏性,客户不再单纯只是作为软件的使用者,因为他们不是一次性的购买。

 

所以,他们也会关心后续厂商的一个产品的发展,愿意持续协助厂商来提高产品能力,厂商也更愿意关心用户的使用效果,或者说它的RPA产品,为用户带来一个业务价值,然后把这些用户反馈的问题和要求叠加到未来的产品研发中,为RPA的产品发展提供了持续的一种动力。

 
另外,我们可以看到RPA是可以采用云方式去部署的
 
所以,这个时候我们可以看到,在市场上利用机器人商店等生态体系,可以为客户提供很多的一种增值服务,也让这个市场的收入规模不断增大。
 
同时,围绕在RPA厂商周边还有大量的提供咨询服务、培训服务、 IT 服务、实施服务、运维服务这样的服务软件商,甚至这些软件服务的费用的金额可能比软件本身的费用还要高出 3-5 倍。
 
因此,也有更多的合作伙伴愿意围绕在 RPA 软件厂商周围来做生意。 用户这样就可以得到一种端到端的更好的一种服务体验,这样也反过来彰显了RPA软件的技术能力。 
 
总之,一个技术领域能够有很好的发展,无外乎在这个市场中的需求侧和供给侧都能达到一种共赢的局面。RPA在需求侧的涉及面非常广,而且实实在在的业务价值也是容易被发现和衡量的。
 
所以,在需求侧的需求是旺盛的。
 
另外,我们可以看到,在市场的供给侧不断形成了一个由RPA厂商、IT服务商共生的这样一个良好的生态环境,在附之整个的宏观环境和商业模式相匹配,RPA市场能够在未来一些年蓬勃发展也就不足为奇了。
 
以上我为您讲解的内容就是我作为音频分享模块二的最后一部分内容。通过本模块的内容讲解,您又是如何思考RPA未来的发展的?
 
接下来我将开始和您分享我第三个模块的内容,即从技术视角更加深入的探悉RPA这一领域的一些相关技术。
 
谢谢您的收听,我们下次再见!
 
 

作者介绍


 

 

       

王言

王言先生目前就职于RPA行业的领袖公司A        utomation Anywhere      
担任大中华区首席专家,之前曾任职于IBM全球企业咨询服务部担任业务流程自动化业务的中国区负责人。      
作为RPA行业的推动者和倡导者,以及资深咨询顾问和项目管理专家,近年来在人工智能和机器人流程自动化领域有着前沿性的探索研究。      
同时,在业务方面,对业务流程规划设计、流程再造、精益流程、外包服务、共享中心和集团组织运营方面有着深入的研究和丰富的咨询服务经验;在技术方面,曾担任多个企业大型规划类项目的总架构师,专注于国内大型集团企业的IT规划和实施、企业数字化推动及架构转型工作。   

 

特别声明:

文章来源:华章书院作者开讲(hzshuyuan)

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/dWfCPEssuFsNrdKDXiJxKw

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