几乎一个世纪前，小说家们就在笔下对人工智能展开了无尽的想象，而近几年人工智能才真正走入大众视野，比如AlphaGo与李世石的围棋对战引起广泛关注。

财务是一个强规则领域，财务领域内的很多事务流程和报告流程大多是可重复、有规律可循的，因此也最易于实现流程自动化。在财务决策过程中相对标准化、有清晰的规则和可重复的活动，也可以应用机器人流程自动化技术。

机器人流程自动化（RPA）是一种软件解决方案，可以模仿各种基于规则而不需要实时创意或判断的重复流程。RPA可以在电脑上不间断地执行基于规则的各种工作流程，它不仅比人类更快，还可以减少错误和欺诈的机会。简言之，就是“像人类一样工作”，“把人类进一步从机械劳动中解放出来”，让人类自由地开展更高价值的工作。而财务机器人则是以机器人流程自动化在财务领域上的应用为主，同时结合了其他所需要的认知技术来替代人进行财务工作的解决方案。

在输入端，可以结合光学字符识别技术（OCR）、语音识别等认知技术，将外界信息转化为计算机可以处理的信息再交由机器人进行后续处理流程。比如，光学字符识别技术可以把纸质的凭证发票、账册、合同的信息扫描到计算机里，并识别为电子逻辑信息，然后交给机器人去做记账、报表处理；而语音识别技术可以帮助机器人识别、接收人的语音指令，甚至从人的语音当中识别出数字信息并且进行处理。

技术的商业化成熟

计算机领域有个很重要的推测叫做摩尔定律，其内容为：当价格不变时，集成电路上可容纳的元器件数目，每隔18~24个月便会增加一倍，性能也将提升一倍，这代表了信息技术的进步以及成本降低的速度越来越快。朱灏进一步说道：“人工智能的讨论、机器学习的经典算法，很久以前就存在，但由于硬件没有达到所需的运算率和运算量，人工智能发展缓慢。而且非结构化信息的识别需要更好的硬件、算法和更精确、更高效运算的CPU和GPU。最近几年，硬件不断升级，算法更加精进，语音识别、文字识别等技术日臻成熟；这一切，为人工智能的发展提供了最好的时机。”

人力成本提升

人工智能及智能自动化近几年发展迅速的另一个原因是人力成本的提升。比如机器人流程自动化技术最开始在欧美发展起来的，主要因为欧美的人力成本昂贵，这些地区对智能技术的投入能够快速得到回报，所以企业较有可能在可接受的成本范围内采用智能技术替代人力。朱灏解释说：“机器人流程自动化技术对流程的多样性是敏感的——不同流程会设定不同的方式，并根据不同的情景判定采取不同的工作路径，而其对重复的工作量是不敏感的，将流程规则设定以后，机器人就可以不间断地开展工作，没有情绪，不需要休息，所以在重复性工作量巨大的流程上，它能够产生非常大的成本效益。”

近两年，我国人工智能技术发展迅猛也是由于这一因素。人口红利消退，人力成本不断提高，甚至到了一定的人力成本红线。特别是在一些大城市，生活水平及生活成本提高了很多。相应地，薪资水平也已经和一些中等发达国家没有太大的差别，在这种情况下，企业势必要寻求各种方式降低人力成本。

如今，机器人流程自动化（RPA）越来越多地被人们用来代替人类用来自动执行任务，达到快速降低成本、提升表现的目的。

RPA的使用，给那些依靠大量重复性手工过程来处理结构化数据（如交易处理）的客户带来显著价值。

基于数字化的财务管理职能可以分为三个层面：第一是看得到，即信息可视化，通过数据分析平台、数据抽取等方式，将信息整合到平台上，或用机器人去抓取数据整理报表，便可通过可视化的数据分析平台，轻松地看到整个企业的运营和财务状况；第二是看得准，就是基于企业、市场和行业的内外部历史数据，建立数学模型，对未来一定期间内的企业和市场情况进行预测，能够往后看，提前部署，防患于未然；第三是看得清，即将数据分析提炼，进而支持企业决策。如果这三层能够有机地结合起来，那么财务管理就提升到一个新的层面，这是我们对未来数字化财务的期望和理想。

对CFO来说，如果要引进RPA和AI技术，他们需要用新的思维方式对待数据分析，不能只把数据看作生成静态报告的工具，而是要利用各种数据及信息技术，实现流程任务自动化、智能化并支持管理决策。通过RPA和AI技术帮助财务部门由传统的追溯数据分析模式到数据预测模式，并且获取洞察以指导行动，创造价值。


 

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文章来源：有容财经

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