在部署RPA之前，一定要了解这6件事--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

　　目前，很多企业和政府公共部门已经了解到了RPA的好处，也非常迫切的想快速的部署RPA。但是结果往往适得其反，有的甚至是应用之后，把原本简单的工作弄的是越来越复杂。下面，我们将从6个方向，全面了解企业该如何快速准确的部署RPA。

你的行业是否真的需要

　　作为部署的第一步，您需要设定切合实际的期望。机器人过程自动化(RPA)不是解决所有效率和成本问题的灵丹妙药，而是应将RPA计划定位为自动化遗留系统和数字化手动任务的战术工作。许多企业可以从RPA中获益匪浅，事实证明它对运营，财务、人力资源、IT尤为突出;但是对一些存在人性化服务行业和企业，效果却不是那么明显，甚至有时候会起到相反的作用。RPA旨在执行手动任务或用户交互，并最终提高这些流程的质量和速度。

　　RPA对于高重复性，高度手动使用的场景是非常有用。只需最少的流程更改，就可以大规模集成自动化处理流程的设置。这里包含使用非自定义应用程序的流程，包括业务流程管理注意事项和异常处理等。请记住，你的机器人不需要自动执行100%的基础流程才能生效。在评估实现用例时， RPA模拟的程度越高，实现的价值也就最大，而RPA的部署也就最为成功。

　　很多企业准备采用RPA时，往往会遭到一些古板老派管理层的阻止，他们会觉得这些东西暂时还用不上，或者说压根就不信任它。在这种情况下，你可以先把RPA应用在一些小的项目或者工作上，当它的效益和效果达到或者高出公司标准时，你才有可能进一步说服那些反对派，把RPA更好的应用到全公司当中去。

　　很多企业采用RPA可能只是尝鲜，或者只是想跟随潮流。不过，在RPA取代人工的前提下，公司需要有一个明确的使用目标，而不是拿到RPA之后，在商量如何使用它。因为企业对自动化最终目标的期望和要求，不会停留在自动化本身。在不考虑是否应该完成的情况下，自动执行错误的流程会导致企业整体工作价值的降低。与传统的软件开发方法不同，RPA的需求是预先生成的，项目包含严格的阶段，敏捷接受阶段，虽然需求可能会发生变化，优先级可能会发生变化，但是使用RPA之前，一定要有目的性的使用，知道它将会为哪些部门替代人工的工作。

　　现有业务流程和RPA可以相互补充。如果你的企业已经拥有业务流程管理(BPM)工具，RPA可以补充和增强它。RPA可以通过多种方式来辅助BPM，同时与现有业务流程集成。例如：RPA可以在现有BPM中执行，“替换当前可能在此过程中手动执行的步骤。另一种情况可能是预先执行RPA并将结果数据(即HR的候选信息或IT的自助服务请求)提供给业务流程。另一方面，使用RPA时，您不一定需要BPM工具来编排流程，因为你可以使用端到端自动化的BPM功能。