京东通过RPA+智能问答,实现微信端智能客服
suntingting 发布于 2023-08-31
背景由于业务发展迅速,服务的商家越来越多,目前京东的售后团队都是通过企业微信群和客户进行沟通,平时客户的相关问题也是在企业微信中来讨论解决;...
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suntingting 发布于 2023-08-31
背景由于业务发展迅速,服务的商家越来越多,目前京东的售后团队都是通过企业微信群和客户进行沟通,平时客户的相关问题也是在企业微信中来讨论解决;...
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suntingting 发布于 2023-08-30
在当前日新月异的商业环境里,企业始终在寻求新颖的途径以提升效能及生产力。RPA作为一种创新型技术,赋予公司简化流程、减轻体力劳动以及达到更高性能的能力。商业环境中的RPA包括运用软件机器人或“机器人”自动化执行重复和基于规则的任务,使得人类员工能将注意力集中于更具策略性和创新性的工作上。...
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suntingting 发布于 2023-08-29
数字化是近年来的一个热词,无论是媒体还是企业都在频频提及,由此延伸的数字化转型、数字化营销、数字化管理也一直被讨论和加热,随着大力高举的数字化转型大旗,不少企业都发现其重要性并纷纷行动。那么自动化平台为何会助力数字化转型?数字化和自动化的关系是怎样的?小编为大家一一解答。
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suntingting 发布于 2023-08-25
“骂醒恋爱脑”的公司月入六七万?在刚刚过去的七夕,这个新闻可算硬核。
但对于直球程序员来说“恋爱脑”不一定存在,而赛博朋克级的浪漫可以说是独一份。...
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suntingting 发布于 2023-08-24
随着工业机器人的广泛应用,机械化的工厂劳动似乎已经逐渐淡出人们的视线。但是这种重复性工作并未消失,反而转移到了办公室中,大量员工忙于处理琐碎且重复的任务,例如数据录入、发票处理和库存管理。然而,随着RPA在各个行业的广泛应用,这一现象正在得到改变。...
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suntingting 发布于 2023-08-22
全球供应链中的数字化转型已经引起了广泛关注,尽管在过去的十年中,这一话题被广泛讨论,但许多公司仍然对如何实现这一不明确的目标感到困惑。人们普遍认识到这种转变的重要性,而新冠疫情及其带来的巨大影响也为行业向数字化转型方向推进提供了强大的助力。...
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suntingting 发布于 2023-08-22
近期有观点认为,在经济环境不佳的情况下,RPA(机器人流程自动化)转型不应该被公司考虑。这一观点主要基于经济状况不佳导致公司资金紧张,因此应当停止外部寻找RPA公司进行相关项目。然而,这一观点忽略了RPA转型在当今商业环境中的多重重要性和潜在收益。因此,对于这个话题,今天我们就来讨论一下在经济大环境并不乐观的时候,为什么企业依然可以考虑RPA技术的投入。...
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suntingting 发布于 2023-08-18
众所周知,SaaS行业越来越卷,利润也越来越“薄”,这是传统软件厂商的悲哀,也是未来数字化行业不得不面对的冷峻现状之一。...
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suntingting 发布于 2023-08-17
近日,全球知名信息咨询机构Everest Group发布了“2023任务挖掘”供应商报告。通过市场影响力(市场应用、企业覆盖、价值交付)、产品交付能力(产品策略、数据收集和整合、任务智能化、产品培训支持、商业模式)多个维度,对19家厂商进行了综合评估。...
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suntingting 发布于 2023-08-16
如果从2013年中国首家互联网保险公司——众安在线的成立算起,保险科技在我国的发展已走进第十个年头。十年以来,在政策指引、技术发展和金融机构数字化转型的大背景...
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suntingting 发布于 2023-08-15
8月12日,新华社研究院中国企业发展研究中心发布的《人工智能大模型体验报告2.0》报告中,讯飞星火以总分1013分,被评为国产卓越大模型之一。...
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suntingting 发布于 2023-08-15
随着数字化转型战略规划的逐步落地,重庆银行于2022年6月成功建设了数字员工平台,该平台已成为行内数字化转型的标杆应用。数字员工平台以RPA(机器人流程自动化)为基础,AI(人工智能)技术为抓手,聚焦业务痛点,实现业务流程智能自动化。通过赋予RPA机器人相应的业务职能职责,数字员工平台将数字员工角色化,与自然人员工共同推进工作,助推重庆银行数字化转型和金融科技高质量发展。...
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suntingting 发布于 2023-08-11
2023年,各地数字化采购项目有怎样的进展?最近,我们通过中国政府采购网、中国招投标公共服务平台、天眼查、企查查等渠道,梳理了2023年上半年政企数字化项目的中标情况,并从中看到今年数字化项目的市场特点。...
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suntingting 发布于 2023-08-09
企业数字化转型,财务是一个重要的切入点。随着数字化业务不断展开,新的系统、流程和数据源被不断引入,财务部门面临的是不断暴增的对账、处理报表、审计等日常工作。
如此大的工作量,即使是经验丰富的资深财务,也难免在效率上打折扣。...
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suntingting 发布于 2023-08-08
党的二十大指出,“以数字中国建设助力中国式现代化,加快建设网络强国、数字中国”,2022年1月发布《“十四五”数字经济发展规划》提出,加强类人智能、自然交互与虚拟现实等技术研究。近年来,各大银行纷纷推出自己的数字员工(Digital Employees),数字员工可以像人类员工一样提供服务支持、执行业务流程,效率更高且不容易出错。其推广一方面是为了提升效率、改善客户体验、加强风险管理,另一方面也是跟随技术趋势、提升品牌形象、优化人才体系。...
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