SAP 陈泽平:数字化劳动力助力企业智慧转型

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以下为大中华区 SAP 技术与创新解决方案负责人,智慧业务流程机器人总经理陈泽平在“2020 INNO CHINA中国产业创新大会暨中国流程自动化产业年度峰会”上的演讲实录,由RPA中国在不改变原意的情况下进行编辑整理。

 

 

大中华区SAP技术与创新解决方案负责人,智慧业务流程机器人总经理-陈泽平

 

陈泽平以《数字化劳动力助力企业智慧转型》为主题,着重介绍了SAP RPA产品的功能和特性,以及SAP RPA如何助力企业实现卓越流程运营。

 

SAP作为RPA领域的一名新兵,今年6月份正式落地阿里云。但SAP在企业管理软件方面研发40多年来,在全球已经有45万家客户,我们于2018年11月份收购了一家法国的RPA公司,从那个时候开始,我们就把RPA融入到了SAP所有的产品里面。

 

 

随着劳动力成本越来越高,整个社会都在降本增效。如何降低他们的重复化劳动,把高价值时间投在客户方面保证更高效率工作?挖掘新场景和新客户成为了企业数字化转型的关键。SAP产品解决方案在十几年前便开始投入了数据库管理系统以及云平台的研发,同时平台上面的技术也在逐渐完善,RPA是智能技术的一部分,我们希望将RPA融入到整个SAP业务技术平台,以此发挥以点到面的功能来推动客户的数字化转型。

 

那么,SAP业务技术平台是如何定义卓越流程呢?

 

首先是精准挖掘,SAP可全方位监测平台的ERP以及非ERP的流程,并且与整个业界里面的benchmark对比,能精准给予客户优化策略及智能应用。

 

其次是深度优化,在跨系统过程中,以系统套件直接集成或者是BPM产品(Business Process Management)去做系统间的集成。

 

接着通过RPA来执行。在整个卓越流程中,我们会将所有业务平台的执行状况以及整体的效率进行监控与把握。

 

SAP智能业务流程机器人发展是从2018年收购 Contextor 之后开始的,已培养了几十家的合作伙伴,有数百家客户,机器人运行规模达到100,000个。S并于今年2020年12月初在全球发布SAP RPA 2.0版本,新版本分为开发平台、运行平台以及云端监控。

 

SAP的RPA是个云端的SaaS产品,其路线图拥有三大创新成果:一个是融入了 AI 功能,可以使自动化更智能、更稳健;二是加速实现自动化的价值;三是大规模地运行企业级自动化

SAP RPA产品在兼顾专业的开发性的与产品的灵活性两大方面的同时,针对不同的使用用户、专业的开发人员以及业务流程的专家,我们产品也会保证从专业开发到低代码开发的适用性。

 

 

SAP也会运营机器人云商店,我们会把所有的机器人上传到云端,根据我们的业务线解决方案以及行业解决方案去交付。目前,我们按照业务线做了大概150多个机器人,大多数都是跟SAP ERP相关。

 

未来SAP要实现智慧ERP套件,会把AI所有的算法嵌入到流程里面去,再把流程跟RPA以及卓越流程所有的组件相结合。我们同时也对RPA的未来趋势提出了四点思考:

 

一、产品是否支撑可扩展性、可规模化,并且可监控所有的RPA的运行以易于运维;

二、产品是否云化,RPA云化一定是未来的趋势,不然无法批量部署、运维和创建;
三、产品超自动不仅是RPA,而是通过各个技术的融合去搭建一个稳定、可持续运营、可持续开发的平台,并且融入客户的业务流程实现超自动化目标。
四、RPA可视化与低代码开发。既然要实现全民开发,就应尽量实现RPA整个行业的推广,这是一个技术趋势。

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