天行观点:我国通信业将出现巨大自动化需求

后台-系统设置-扩展变量-手机广告位-内容正文顶部

 

通信业,对于任何一个国家来说都是上层决策联络中层管理并传达下层执行的重要媒介。对于中国一个拥有上十亿人口的大国来说,通信业不仅影响着国家的信息数据安全和情报政策传输,也影响着千千万万家庭的基本民生。在如今,基站,信号塔,手机,互联网,移动信号等都成为了现代化民生的“基础设施”的重要组成部分。也正为如此,在2021年的十四五规划中,积极推进网络强国和数字中国建设,5G和千兆光网等新型信息基础设施建设覆盖和应用普及全面加速,为打造数字经济新优势、增强经济发展新动能提供有力支撑成了其计划中核心议题之一。

 

 

用数据角度来说话:我国电信业务年平均收入累计完成1.47万亿元,固定数据及互联网业务实现收入2601亿元。全国电话用户净增4755万户,总数达到18.24亿户。其中,移动电话用户总数16.43亿户。同时,移动互联网接入流量达2216亿GB,比上年增长33.9%。全年移动互联网月户均流量(DOU)达13.36GB/户·月,比上年增长29.2%。

 

从我国的通信业市场格局来看,由于行业的敏感性和特殊性,我国的通信业基本全部为国有控股的大型企业垄断市场如三大运营商:联通、电信以及移动。这些大型通讯企业大多为信息和媒体运营商提供一揽子服务的业务公司,在信息化、通信、建筑等领域有着许多顶尖的资质,并拥有覆盖全国的家分支子公司与分公司。而由于存在大量的分支,其集团财务并不是集中管理,而是分散到各省市的分公司和子公司进行地域性地负责制承包。也正因为如此,公司的财务核算与管理涉及系统较多,业务系统间的集成成本过高,系统建设时间过长。因此,普遍存在司财务管理难以进一步整合,日常财务业务中仍存在大量低值、高重复、大量的日常工作。特别是一线财务人员需要处理大量重复性的财务工作,这不仅造成了高昂的人工成本,单调重复的工作也会导致员工工作满意度的下降,手工处理也会导致财务数据错误风险的增加。

 

综上所述,我国大型通讯信息公司财务管理中普遍存在的主要问题集在于∶

 

1.日常财务效率有待提高

 

一是日常财务记账、费用报销、财务报表编制等数据填报、数据处理等重复性工作仍然占据着一线财务人员的大部分工作。

 

2.集团财务水平出现差距

 

二是各分公司和子公司存在财务管理水平参差不齐,导致原始凭证与财务数据不符;三是财务系统短期内难以与税务、银行等外部相关系统进行数据整合,这就导致了外部日常数据的交互,需要人工导出和数据校对,难以提高财务工作的效率和准确性。

 

随着机器人自动化RPA、大数据、云计算、物联网等高级信息技术在金融领域的应用,金融领域正在从信息化向数字化转变。本文则认为现如今的我国通信业如今普遍存在的问题是通过RPA技术可以有效解决的,而这也将是我国通信业在内部财务领域未来发展的一个重要发展方向之一。

 

机器人过程自动化(RPA)是一种编程软件。它基于预先配置好的自动执行脚本,完成一系列的手工处理,从而实现业务处理的自动化。借助RPA虚拟劳动,员工可以从重复劳动中解放出来,完成标准的、重复的、大规模的业务流程工作。RPA作为一种过程自动化软件工具,以其降低人工成本、改善客户服务、平滑企业财务风险。RPA 平台如Uni RPA将企业常用的操作内容组件化。RPA 机器人可以登录程序、打开/抓取浏览器、复制粘贴数据、处理 Excel 和邮件、填写表单、从文档里提取结构化和半结构化数据等。通过拖拽丰富的组件即可模拟大部分人工操作,实现人工操作的流程自动化,解放劳动力。

 

 

Q

企业利用RPA的优势在哪?

 

RPA是通过模拟用户流程的处理行为来实现业务流程的自动处理。RPA机器人需要执行业务流程,并且必须有清晰的业务流程规则。而企业只要事先完成设置,将清晰固定的规则配置成预置的执行脚本,就可以重复人工业务操作的过程。如报表数据录入、系统数据审核、发票审核、供应商审核等场景,这些重复性低值的工作可以通过配置 RPA来完成。

 

与此同时,RPA虽然是一种轻量级的软件工具,但它也满足了企业应用软件的高安全性要求。RPA在其操作过程中不需要传输或存储任何业务数据,只在当前用户的指定进程中执行操作。RPA软件支持离线操作,确保用户数据的安全。RPA 处理结果支持完整的审计跟踪和数据不可否认机制。所有数据在传输过程中都被存储、加密和保护。在数字化设备中完成的具有高重复性、强规则性的流程与工作任务。这些任务均可以通过软件机器人进行自动化,大大提高人的工作效率,降低企业成本。

 

Q

RPA的具体通讯业应用场景在哪?

 

1.数据自动化录入

 

 

电信通讯公司子公司的日常营业收入数据需要录入公司财务系统,也需要在集团统一财务集成系统中重复录入。而将RPA引入财务数据录入场景,RPA将根据需要的关键词、数据代码等进行搜索以及采集,在采集完成后进行处理保存。RPA在设置好数据录入规则后就可以实现机器人自动从公司财务系统下载数据,登录集团统一的财务集成系统进行财务数据的填写,实现机器人自动化的财务数据重复录入。此外,RPA将保留工作日志,帮助企业进行核算和复盘,哪怕出现异常情况,RPA也可以保存已经录入的数据,保护现完成的工作进程。

 

2.财务报表机器人

 

 

由于不同部门,不同地域分公司子公司存在财务计算口径的不规则变化,使得财务分析系统中的一系列报表难以得到一致,集团的总体数据管理也会难以实施落地。因此,通过将RPA引入财务报表分析场景中,电信通讯公司有望实现财务数据的自动下载、处理和编制。根据周刊Management & Technology of SME提供的数据,与手工处理相比,每个分支机构每月都需要对财务报表进行处理。在业务处理能力不变的情况下,每月的处理时间由小时缩短35%,并使业务自动化水平提高至50%以上,效率成倍提高,投资回收期约为三年。

 

3.财务审计机器人

 

 

审计RPA机器人可以减少审计项目实施时间和所需人力资源。审计部门采用基干RPA的审计机器人之后,从重复读取邮件和系统、进行繁琐的计算、大批量生成文件和报告、枯燥的文件检查等重复、枯燥的审计任务中解脱出来的审计人员可以分配到其他更有创造性的审计任务中,并可以有更多的精力和时间去处理需要专业判断的工作,从而提高审计工作效率。这也为更好地实现审计全覆盖打下了基础。

 

此外,通过RPA机器人进行审计可以有效提高审计质量,降低审计风险。审计人员在开展审计过程中,由于精力、时间、职业道德、能力水平或其他原因,可能会出现一些失误,产生一定的审计检查风险。审计机器人与审计人员不同的是,只要被正确地设定好相关程序和参数,就没有必要担心审计机器人会犯审计人员可能出现的错误,且不会出现职业道德、能力水平等因素造成的失误。基于RPA的审计机器人不像审计人员那样存在有限的审计处理能力的限制,审计工作的规模不仅可以增加,而且可以更全面地收集证据,从而可以得到更低错误率和更好质量的审计。因此,采用基于RPA技术的审计机器人可以帮助集团财务领域提高审计质量,降低财务合规风险。

 

结语:

 

 

目前,已有先进的通讯电信公司将其日常的、重复性的财务工作逐步转交由RPA完成。借助RPA数字化员工,公司的财务人员可以从重复性、低价值的财务工作中解放出来,转而从事数据分析、财务规划等高价值的工作。提高了员工的工作满意度,提高了财务数据的准确性。在未来的实践中,财务管理者需要探索 RPA在财务领域的应用场景,探索如何整合 RPA、AI、大数据等技术,使员工具备数字化能力,帮助财务管理从数字化向智能化转变。未来,随着人工智能的深度发展,在以智能财务共享平台和智能管理会计平台为主流的智能财务体系下,财务智能机器人或许可以进一步消除财务人工作业流程,基于强大的深度学习能力、计算能力和反应能力,像人类一样进行自主的信息搜集、信息分析并代替人类作出经营决策。技术进步正在彻底改变财务工作。身处其间的企业,早一步采用全新的财务思想,构建起连通、集约、自动、高效的智能化财务体系,也便早一步在激烈竞争的市场中取得了关键的竞争优势。

未经允许不得转载:RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展 | 流 > 天行观点:我国通信业将出现巨大自动化需求

后台-系统设置-扩展变量-手机广告位-内容正文底部