“我的团队在配置和实现IQ Bot中的新格式时非常顺利。它是我们过去所用技术的领先一代，在配置和处理速度上都快得多。”

 公司概况  

财富500强企业，混合云数据中心的顶级存储供应商之一。为全球大型公司提供硬件和软件解决方案。

 挑战  

解决方案  

自动执行充满非结构化数据的订单到回款流程，这正是Automation Anywhere IQ Bot的长处。凭借IQ Bot，公司在短短五周内便在订单到回款流程中实现了20%的自动化程度以及75%的直通处理(STP)。与现有OCR应用程序相比，他们的部署时间也快了4倍。公司在不到5周的时间内便完成了从概念到实际正式部署的艰巨任务。IQ Bot无可匹敌的透明性便于快速排查故障，确保让公司内部和外部客户满意。

效益  

公司的客户订单量变化极大，每个季度末的需求量都会激增。员工配置是公司长期面临的挑战，他们每个季度末都会招募和聘用临时工作人员，通过这种方式来确保按时处理订单，每个季度重复如此。数字化处理客户订单并没有收到多少成效，而且部署成本高，故障排除难。因此，如何有效处理订单量激增的问题仍未得到解决。如今在部署Automation Anywhere Enterprise RPA和IQ Bot解决方案后，公司有20%的订单到回款工作量实现了全程自动化。公司基于订单量，无缝地扩展按需机器人数量，以确保在一年中的任何时候都能高效、及时地处理客户订单。

结果  

最终的结果令人惊叹。在两个季度内，IQ Bot自动化流程大幅节约了成本，帮助扩展资源以应对需求量的变化。

展望  

公司计划在未来四个月内实现50%的订单到回款流程自动化。如今，他们已经构建了IQ Bot基础设施，领导层团队也已经要求在公司税务、采购到付款、收入核算和公司报表中实现自动化。他们已经确定了具体流程，并且在不断扩大自动化管道。目前，公司的自动化卓越中心专注于扩展团队，显著提高IQ Bot自动化流程的深度和广度，在现有成功的基础上更进一步。