探究RPA在SAP系统中可以完成哪些自动化之前,先考虑以下几个问题:
- 这项任务流程是否基于某种规则执行?
- 这项任务耗时吗?用户是否在系统处理一些时间之后,才能得到结果?
- 这项任务需要频繁的数据录入吗?
- 任务执行后需要生成数据报表吗?
- 任务的执行频率很频繁吗?

跟踪和评估供应商的绩效对于企业来说非常重要。此信息有助于采购部门节省费用,并帮助企业及时筛选掉那些信誉不良的商家,以保证产品的质量。但是一些大型电商平台和商贸公司由于供应商家众多,常常让手动评估的员工耗费大量时间,结果往往也不尽如意。
以下是几个常用的供应商评估自动化流程:
- 价格比较:RPA自动将材料或服务价格与其他供应商提供的价格进行对比,快速得到供应商是否提供最优惠的价格?哪个供应商能给出最优惠的价格?
- 交付货物或服务:RPA将监测货物或服务的数据,得出哪个供应商服务最好?哪个供应商交货最准时?
- 收货:哪些供应商的供货与收货数目一致?
- 发票验证:哪些供应商在发票匹配方面最准确?哪些供应商的发票差异最大?
- 质量:哪些供应商的供货质量最好?由于质量问题,有多少次退货?
- 价格变化:哪些供应商的价格波动最大?
RPA机器人可以自动执行上述的供应商对比与数据筛选流程,然后将数据导出到多个Excel表格中,并发送给评估人员,可以让评估人员一目了然的看到供应商评估信息并做出最快的选择。
接口监控
有很多企业业务需要连接到SAP之外的系统进行数据交互。这时可以通过SAP Process Integration,SAP Process Orchestration,或更多的第三方软件来完成,这些接口有助于企业每天完成大量工作任务,但是这些接口经常会出现错误。但大多数情况下,工作人员不会意识到数据接口错误,除非他们意识到自己的工作无法完成时才会觉察到。RPA机器人可以根据用户的参数设定,时时刻刻对这些接口进行数据监测,如发现数据异常或故障,那么RPA机器人将迅速给管理人员发送信息,以便帮助工作人员快速排查故障。

在向供应商发送采购订单后,采购部门人员会与供应商进行多次跟进,以确保按时交付货物和服务,但有时会因为时差、假期、天气等原因无法及时得到反馈结果。以下是RPA机器人自动化示例:
- RPA通过供应商联系方式,实时发送订单报告来监测供应商是否收到了采购订单?
- RPA将供应商的反馈信息与订单信息对比,来获取供应商是否接受并确认了采购订单?
- RPA监测库存情况,来获取采购订单是否有任何退货?
- RPA自动跟踪发票发送情况,来获取供应商是否收到采购订单的发票?
审批流程监控
所有SAP流程的实施都需要批准工作流程。这些流程包括:批准采购订单、发票、材料入库、 供应商更新等其他功能。这些工作流程通常很复杂涉及到很多数据交互,由于每天都会发生交易,需要进行多次流程审批。因此常常会出现手动审批不及时的情况。用户只需要在审批流程中执行RPA自动化流程便可完美解决这个难题。例如:设定采购订单的时间,发票的匹配供应商,材料的入库数量,供应商信息自动更新等设定。当SAP系统发起审批流程时将自动获取审批,如果有不符合的审批流程,RPA将把信息发送给管理人员。
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