数字化转型已经成为所有行业的企业在竞争取得成功的必由之路，智能工具和服务因其速度、洞察力和准确性方面所扮演的重要角色而受到青睐。

正因如此，复杂的组织机构正增加对人工智能和各种相关技术的部署，包括自然语言处理、机器学习和计算机视觉。这些用例非常广泛，包括加速决策、增强客户和员工的体验、自动化财务流程、改进仓库运营、支持欺诈检测、加速药物研究、提升患者护理水平等等。

麦肯锡（McKinsey）最近一项关于人工智能的全球调查显示，在标准业务流程中使用人工智能的人数同比增长了近25%，其中在多个业务领域使用人工智能的公司较去年有了显著增长。麦肯锡表示，公司采用人工智能的大多数高管认为，人工智能已为其相关业务领域带来了收入增长，44%的人表示人工智能有助于降低成本。此外，在各个行业中，一小部分公司正利用人工智能获得超强劲的商业成果，这扩大了麦肯锡所称的“人工智能超级用户和人工智能滞后者”之间的距离。

未来几年，随着各组织机构将智能注入一系列流程中，人工智能领域的投资将十分庞大，这不足为奇。

根据IDC《全球人工智能系统支出指南》，2023年人工智能系统的支出预计将达到979亿美元，使2018-2023年预测期的复合年增长率达到28.4%。IDC预计，这种支出将由零售业和银行业主导。人工智能领域预计会吸引大量投资，包括离散制造、流程式制造、医疗保健和专业服务。

KMWorld企业互联网商机杂志是一个针对互联网企业最新发展趋势、科技新发现为主题的电子杂志，每年都会编辑业内最具创新性和最具影响力产品年度名录。为了帮助了解那些将人工智能和认知计算技术融入其产品和服务中的创新知识管理供应商，KMWorld评选出了KMWorld AI 50：赋能智能知识管理公司，采用智能化和自动化提升解决方案和服务的50家组织机构。Automation Anywhere跻身50强。

KMWorld评价：“Automation Anywhere是机器人流程自动化领域的领导者，通过软件机器人帮助客户实现端到端业务流程的自动化，数字化员工执行重复性和手动任务，从而提高生产率，优化客户体验，并提高员工的敬业度。”

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文章来源：Automation Anywhere

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