近日，国际著名IT咨询调查机构Info-Tech发布了2022年RPA数据象限。主要通过供应商能力、产品特点、技术创新、推荐度、真实用户评论等维度，对30家知名RPA厂商进行了综合评估。

本次Info-Tech将2022年RPA数据象限分为顶级和中等两份报告，【RPA中国】将详细介绍顶级数据象限。（【RPA全球生态】公众号后台回复【RPA数据象限】，同时下载顶级、中等两份原版英文报告）

在顶级数据象限中，UiPath、Automate、Automation Anywhere、Blue Prism四家厂商被评为行业领导者；Electro Neek、微软Power Automate被评为产品创新者；Pega被评为挑战者；G1ANT、JIFFY.ai被评为服务之星。

Info-Tech创立于1997年是一家世界级 IT 研究和咨询公司，主要提供企业软件和产品供应商的专业知识和洞察力。数据象限是其主要分析产品之一，已发布多年在多个软件领域获得了产品厂商、客户的好评。

以下是Info-Tech此次对各个RPA厂商的评估数据，主要包括供应商能力总览和产品功能总览两大块，详细阐述了各个厂商在不同功能领域的突出表现。

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RPA供应商综合能力

该页面详细展示了各家RPA厂商的综合能力，其中，UiPath在创造商业价值、广泛功能、功能质量、产品策略和功能迭代、可用性和直观性、易于集成、易于管理、易于定制等维度获得最高评分领先于其他厂商，以综合86%满意度排名第一。Automate以综合85%满意度排名第二。Blue Prism以综合83%满意度排名第三。

创造商业价值

软件的根本目的是为企业员工、客户、合作伙伴创造商业价值。因此，任何软件选择都必须与组织的需求保持一致，并提供足够的商业价值来证明其产品价值。UiPath以88%排名该领域第一。

易于数据集成

对于RPA产品来说，与其他系统集成的能力越来越重要；如果该功能偏弱或没有，手动数据加载和提取可能会耗费大量时间并且容易出现数据错误。Pega以85%排名该领域第一。

功能的丰富度

用户更喜欢使用功能丰富的软件，使他们能够执行不同领域的任务，同时可以突破软件、环境的限制，将产品的商业能力发挥至最大化。UiPath以87%排名该领域第一。

产品策略和功能迭代

用户购买软件后对供应商是否认真对待持续迭代功能，以及成熟安全的技术战略方向的需求非常高。需要厂商紧随时代的技术趋势，以帮助用户更好地完成业务目标。Electro Neek以88%排名该领域第一。

可用性和直观性

好的软件体验可以帮助用户快速上手，同时在产品扩展方面也起到推动作用，因此，软件的可用性和直观性显得相当重要。Automate以86%排名该领域第一。

供应商支持

供应商支持的重要性因每个组织的内部能力而异，但会有一些只有供应商才能解决的产品问题。Automate以86%排名该领域第一。

易于管理

易于管理的用户界面和功能，对于构建应用、系统、后期维护来说至关重要。Automate以87%排名该领域第一。

易于定制

虽然多数RPA平台提供了开箱即用的功能、插件等，但通常是不够用的，特别是一些特定领域的用户需要量身定制。UiPath以86%排名该领域第一。

易于实施

易于实施的产品对于用户来说至关重要，不仅在产品使用方面提供了便捷，在预算成本方面也占据重要地位。UiPath以89%排名该领域第一。

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产品功能总览

主要评估了RPA厂商的动作记录、集中部署、无代码编程、异常处理、无人值守、并行能力、分布式能力、性能监控、角色访问等产品能力。其中，UiPath以综合85%排名第一；Blue Prism、Automate以综合84%排名第二；ElectroNeek以综合81%排名第三。

动作记录

动作记录功能记录了详细的业务流程，帮助用户进行审计和合规性管理。UiPath以84%排名该领域第一。

无代码编程

无代码功能可以使用户通过可视化拖拽的方式，快速构建各种自动化业务流程。Automate以91%排名该领域第一。

异常处理

当机器人遇到意外情况时，可以通过特定的标准动作自动处理异常并恢复。UiPath以84%排名该领域第一。

性能监控

性能监控可以持续监控机器人的执行情况，并通过可视化数据面板为用户提供见解。JIFFY.AI以85%排名该领域第一。