无论是时下最热的金融科技、普惠金融，还是热炒的大数据、人工智能、机器人流程自动化，这些均是推动银行业转型的方式和途径。目的是通过科技赋能内部经营模式的升级，深耕客户资源和市场，提升效率，降低运营成本。

在日趋激烈的市场竞争中，回归实体经济，支持中小企业发展，为千千万万的企业、家庭和个人提供多元化的金融服务，才是银行业的初衷和使命。而金融科技已然成为银行业提高服务质量，提升运营效率最为重要的一大推动力。
 

RPA“数字员工”以其善于处理企业日常运营中重复耗时、繁琐枯燥的工作任务，无需改造现有系统，7*24小时不间断工作，精准快捷无误等优势深受广大金融企业的青睐。
 

图片来源于网络

伴随互联网科技的快速发展，自动化、智能化技术在金融行业得到进一步应用，RPA自动化技术与更多银行的运营场景相融合，推进产品、营销、渠道、运营、内控、决策等全面数字化转型，在银行业风险控制、资产选择、数据分析、运营管理、渠道建设等方面发挥积极作用。

引入RPA机器人来替代高频、重复、耗时、错误率高的人工操作，已成为企业寻求科技赋能和数字化转型的当然之选。

01.对公账户开立及报备

    

企业基本存款户开立事先核准改为事后报备，且要求在当日内完成报备。人工操作分为四步：①网点预审核信息、尽职调查（征信查询）；②银行内部开立账户、 审核账户；③开户信息提交至人行账户管理系统（报备）；④启用账户和归档过程中需要跨多个内外部系统，操作繁琐耗时，且人行会对报备错误予以处罚 。  
 

RPA“数字员工”无需改造现有系统，模拟人工柜员操作，自动接管其中的企业征信查询、开户待报备清单获取、信息提取及报送流程中繁琐重复的人工操作。 
 

  

     

实施效果：       

• 投产当日成功完成自动备案，备案成功率100%，备案操作时间缩短90%以上，效率提升30倍；

• 人机操作时间压缩到3分钟，时间波动小；

• 每天节省约100工时，一年2万多工时，RPA可代替10个专业柜员，每年预计节约50万支出；

• 客户等待时间缩短，客户体验和服务口碑提升。
   

02.双录质量复核

       

根据银保监会对销售理财产品的“双录”规定管理， 营业网点在销售理财产品时必须在指定区域进行并录音录像。但由于双录系统和业务系统相互独立，客观上存在数据不一致和音像内容不达标的风险。同时，内容查验工作非常耗时，运管部的人员配置难以做到对双录的全面复核，相关业务存在监管风险。     
 

RPA“数字员工”无需改造银行现有系统，模拟人工柜员操作，每日检索昨日理财销售记录，除了逐笔完成音视频文件的一致性检查，还能自动调取AI技术完成业务办理人脸和账户身份证一致性校验，以及风险提示话术检查。       

         

实施效果：          

• RPA上线后相关审核工作由原来的人工抽查变为RPA机器人逐个检查；

• 改造前需要每周1人8小时的工作量，改造后RPA完全替代人力，实现人力释放。 

  

当前，科技潮流已不可逆转，利用金融科技推动银行业数字化、智能化转型迫在眉睫。银行企业只有抓住机遇，紧跟时代变革，推陈出新，才能搭乘科技快车，实现高质量发展。


 

特别声明：

文章来源：金智维科技（kingsware666）

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/8h7DvaEMWOElEOrGRIzF5A

RPA中国推荐阅读，转载此文是出于传递更多信息之目的。如有来源标注错误或侵权，请联系更正或删除，谢谢。

继续阅读：流程自动化   RPA

未经允许不得转载：RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展 | 流 > 助力银行运营提效，这份“数字员工”自动化解决方案值得参考！