2019年才是真正的RPA元年。这一年，中国的RPA市场真正意义上被盘活。在RPA蓬勃发展的趋势下，人们对它 的了解渐渐加深，但是不同行业的人对它的认识会有一定的局限性，比如，学财务的小伙伴是不是对财务机器人和审计机器人接触的比较多，对其他领域的RPA了解并不深入呢？今天小编就带大家认识，RPA在金融领域的典型应用吧！

1  银行业中的RPA流程自动化需求
 

2.1  典型案例——信用卡自动化机器人
 

2.2  典型案例——各支行记账和分摊报批业务自动化机器人
 

        RPA机器人根据员工操作行为的模拟，能够在清点完毕后初始长表格中自动提取数据，并自动化填入系统。RPA自动实现了各支行记账和分摊报批业务。RPA记账数量日均800笔，极端可达3000笔，是人工的3倍以上，并且错误率为“0”。

1  证券业中的流程自动化需求

2.1  典型案例——“数据月报”业务自动化机器人
 

2.2  典型案例——交易清算打印自动化机器人
 

这些打印工作涉及全国几百家营业部。每个工作日，营业部的员工们，都需要排除交通、天气等因素，很早抵达营业部，非常辛苦。而使用了RPA一切都变得非常轻松。

1  保险业中的流程自动化需求

2  典型案例——客服坐席智能辅助机器人

       员工在检测到客户电话接通后，通过RPA自动登录投诉系统，自动查询并提示客户近几个月的投诉记录，并且智能提醒客服，客户所购买的保险产品相关信息，客服可快速给客户回馈，有效的提升了沟通效率，显著提升客户服务质量。