实战案例 | 国有两大行的K-RPA流程自动化探索

后台-系统设置-扩展变量-手机广告位-内容正文顶部

 

合作缘起

 

随着智能设备普及和移动互联网技术的迅猛发展,大众的行为模式发生了显著的迁移和变化,这对银行业带来更多新的挑战。传统的银行服务模式亟需找到依托金融科技及人机交互技术来推进金融服务模式的创新。
 
与此同时,随着银行业务的快速发展,银行业迈入了转型创新的关键时期。有效地节约成本,提升运营效率是各大行在激烈的市场竞争中胜出的关键因素。  
 
金智维K-RPA作为一种能够模拟人工执行重复工作任务的非侵入式部署的自动化技术,以其自主核心,安全可控的技术优势;和在企业内部节能、释放人力、降本增效、降低人因风险等方面的显著成效而深受两大国有银行的喜爱。
 

 

积极布局

 

在项目初期,两大行率先在反洗钱补录、跨系统报告编制、海外数据加工、信用卡风险排查和国际业务违规客户查询、分行自助机具非营设置、信用卡发卡个人信用电话名单处理几大业务场景积极布局金智维K-RPA机器人。
 

据官方统计,K-RPA在两大行涉及的领域包括:渠道运营、信用卡业务、财务会计、公司业务、个人业务、金融科技、资产负债、资产托管、人力资源、智能银行等。
 

 

部分场景实施效果

 

场景名称自助机具非营时间设置

 


通过借助K-RPA技术,实现了代替员工,统一设置自助机具非营业时间,包括获取当前的非营时间、进行假期非营设置、恢复节前的非营时间、异常处理等。平均每笔业务耗时从5至10分钟缩短至1分钟,耗时降速达500%以上。      

 

场景名称:信用卡审批

 

 



K-RPA已实现全部子场景自动化操作,其中伪冒常规数据合并流程中,RPA执行效率为15分钟/次,人工执行效率为4小时/次,效率提升16倍。交易用途排查RPA执行效率为30分钟/次,人工执行效率为4小时/次,效率提升4倍。

 

场景名称:跨行大额报文分拣、退汇处理

 
 



实施前需要专职一个部门负责此项业务,使用K-RPA后能够释放90%人力。平均每笔业务由30秒提升至10秒;人工操作错误率为10%,现由RPA实现,错误率为0。

 

场景名称:报告报表批量下载

 

 

 


财会工作人员将需要下载的报表整理到Excel中,RPA机器人自动根据整理的Excel去管理分析报表系统(网页)输入需要下载的报表名称,以及查询条件下载报表,所有表格下载完成后打包反馈给工作人员。
 
 

场景名称:邮件分派督办

 


实施前,各部需每天安排专职人员负责收发部门邮箱。K-RPA根据规则库规则,自动循环登陆四个部门的邮箱,来处理符合规则的邮件,如果不符合,移入【RPA未处理】,交由人处理。释放人力,提高效率。

 

场景名称:托管清算

 

 



实施前每个网点至少配备2人专职负责,现网点人员除录入操作外,无需进行后续操作,所以不再需要专职人员。  人工操作错误率为8%,现由K-RPA机器人自动实现,错误率为0。


在两大行为期数月的RPA选型测试中,金智维从国内外多家优质的RPA厂商中脱颖而出,成功中标。首期K-RPA机器人建设耗时20多天并且已成功上线


期待两大国有银行和金智维的强强联手,不断创新,在今后的合作中催化出更多更有价值的场景案例。
 


特别声明:

文章来源:金智维科技

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/pZGW1LehVmtNkzzHty_MRw

RPA中国推荐阅读,转载此文是出于传递更多信息之目的。如有来源标注错误或侵权,请联系更正或删除,谢谢。

未经允许不得转载:RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展 | 流 > 实战案例 | 国有两大行的K-RPA流程自动化探索

后台-系统设置-扩展变量-手机广告位-内容正文底部

评论

留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码: