在项目初期，两大行率先在反洗钱补录、跨系统报告编制、海外数据加工、信用卡风险排查和国际业务违规客户查询、分行自助机具非营设置、信用卡发卡个人信用电话名单处理几大业务场景积极布局金智维K-RPA机器人。
 

据官方统计，K-RPA在两大行涉及的领域包括：渠道运营、信用卡业务、财务会计、公司业务、个人业务、金融科技、资产负债、资产托管、人力资源、智能银行等。
 

场景名称：自助机具非营时间设置

 

通过借助K-RPA技术，实现了代替员工，统一设置自助机具非营业时间，包括获取当前的非营时间、进行假期非营设置、恢复节前的非营时间、异常处理等。平均每笔业务耗时从5至10分钟缩短至1分钟，耗时降速达500%以上。      

 

场景名称：信用卡审批

 

 

K-RPA已实现全部子场景自动化操作，其中伪冒常规数据合并流程中，RPA执行效率为15分钟/次，人工执行效率为4小时/次，效率提升16倍。交易用途排查RPA执行效率为30分钟/次，人工执行效率为4小时/次，效率提升4倍。

 

场景名称：跨行大额报文分拣、退汇处理

 

 

实施前需要专职一个部门负责此项业务，使用K-RPA后能够释放90%人力。平均每笔业务由30秒提升至10秒；人工操作错误率为10%，现由RPA实现，错误率为0。

 

场景名称：报告报表批量下载

 

 

 

财会工作人员将需要下载的报表整理到Excel中，RPA机器人自动根据整理的Excel去管理分析报表系统（网页）输入需要下载的报表名称，以及查询条件下载报表，所有表格下载完成后打包反馈给工作人员。

 

 

场景名称：邮件分派督办

 

实施前，各部需每天安排专职人员负责收发部门邮箱。K-RPA根据规则库规则，自动循环登陆四个部门的邮箱，来处理符合规则的邮件，如果不符合，移入【RPA未处理】，交由人处理。释放人力，提高效率。

 

场景名称：托管清算

 

 

实施前每个网点至少配备2人专职负责，现网点人员除录入操作外，无需进行后续操作，所以不再需要专职人员。  人工操作错误率为8%，现由K-RPA机器人自动实现，错误率为0。

在两大行为期数月的RPA选型测试中，金智维从国内外多家优质的RPA厂商中脱颖而出，成功中标。首期K-RPA机器人建设耗时20多天并且已成功上线。

期待两大国有银行和金智维的强强联手，不断创新，在今后的合作中催化出更多更有价值的场景案例。
 

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