全球著名企业信息咨询公司Hackett Group（哈克特集团），发布了一份关于金融行业应用RPA（机器人流程自动化）的数据调查报告。该报告评估了世界级金融机构（年收入达到100亿美元的企业）在RPA应用方面的成果。60％的企业决策者认为，数字化转型是企业未来发展的重要战略；46％的企业战略报告显示，机器人流程自动化将重塑企业工作模式；72％的企业表示将在2—3年内完成数字化转型。

研究发现，十多年来世界级金融机构一直保持着比同行稳定的效率优势，他们的运营成本比同行低40％-45％左右。但是应用RPA之后，成本支出可降低至60%左右。金融行业通过利用智能自动化来加快其数字化转型，包括：机器人流程自动化、认知自动化、智能数据捕获和其他领先的人工智能技术。这些技术通常可以相对快速、轻松地实施，并且可以使金融机构的工作效率得到质的改变。

数据显示通过应用RPA机器人，减少手动操作流程后数据错误率降低了60%；数据分析效率提升了17%；项目计划/预算完成天数减少17%；业务的FTE（全职人力工）百分比提高了7%。

目前许多金融机构还处于数字化转型的早期阶段，根据Hackett Group发布的《 2019年关键问题研究》显示，超过一半的企业拥有成熟的数字化战略计划。通过RPA机器人将那些基于规则的重复性工作实现自动化，从而可以让财务人员将更多时间用在更重要的业务上。另外，自动化工具开辟了新的沟通渠道，例如：信息传递渠道、协作计划和数据可视化。使整个业务保持透明，从而实现更快、更有效的数据决策。通过部署数字化战略的企业比传统战略获得的收益高2.7倍；帮助合作伙伴收益提升2.1倍；有效提升2.4倍沟通效率；财务处理效率提升44%。

金融行业已将RPA机器人广泛的应用在各个业务上，以下是各个业务实现自动化覆盖率的调查：

• 在线数据报告申请100%
• 客户发票处理100%
• 汇款与转账99%
• 会计数据统计98%
• 供应商付款97%
• 自动汇款后的数据审核80%
• 电子供应商发票处理67%
• 管理在线数据报告54%
• 使用在线预算统计33%

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