11月9日-10日，全球流程挖掘领导者Celonis在德国慕尼黑召开第四届用户大会“2022 Celosphere”，这是全球规模最大的流程挖掘盛会。流程挖掘之父-Dr. Wil van，Gartner分析副总裁-Marc Kerremans，IBM流程挖掘和自动化负责人-Leonie Bayer，宝马集团RPA和流程挖掘负责人Dr. Patrick等十多位重磅嘉宾出席了大会。

会上，Celonis推出了两款颠覆性产品Process Sphere和Business Miner。

Celonis将Process Sphere比作流程挖掘界的“核磁共振”，整体挖掘性能提升数十倍以上。挖掘视角也从2D发展至3D，可将企业的数字业务流程像“3D地铁地图”一样呈现在用户面前，提供的数据见解更加立体、细腻、全面。

Business Miner是业内首个智能流程调查和协作平台，可以快速查看企业ERP、CRM、SCM系统中隐藏的流程问题和优化机会。此前，探索业务流程需要深厚的技术支持，而现在即便没有分析经验、编程背景的业务人员也能轻松使用。

Process Sphere产品展示

今年8月，Celonis再次获得10亿美元D系列融资，估值达到130亿美元。这不仅为Celonis的技术创新、市场布局提供了动力，也充分证明流程挖掘获得了企业用户、资本市场的极大认可，使得流程挖掘成为企业实现数字化转型必备工具之一。过去我们将流程挖掘比作“企业X光”，现在Celonis提供了功能更强劲的“企业核磁共振”，毫无疑问一个全新的流程挖掘时代正在向我们走来。

“企业核磁共振”— Process Sphere

Celonis推出的Celonis Process Sphere 引入了强大的智能功能，将所有业务因素的全部范围整合到流程分析、诊断和修复中。使得客户不仅可以看到业务流程的骨架，还能查看所有业务流程之间更细腻的相互关联元素，为找出潜在业务问题和优化机会提供了完整的业务视角。 

Process Sphere连接了以前“未连接”的流程，并深度解析业务之间的真实关系。例如，用户可以连接端到端的供应链，并了解订单、申请、发票和发货等对象之间的复杂关系。这种数据挖掘不仅使他们能够找出向供应商付款的延迟原因，还能查看这种低效率操作是如何影响其他的关联业务和客户服务。

简单来说，Process Sphere可以挖掘出数字业务之间更复杂、相互依赖的关系，并且可以将优化、发现机会进行横向扩展、关联。

Process Sphere 附带了一个新的以对象为中心的模型，该模型允许用户更轻松地浏览基于真实对象和事件的流程，就像企业管理者自然地描述它们一样。Process Sphere 还提供了新的过滤和并行行为检测功能，这有助于揭示存在于流程交叉点的隐藏的低效率。 

流程挖掘之父、Celonis首席科学家- Dr. Wil van认为，Celonis Process Sphere产品的问世，是流程挖掘领域近10年最大的技术进步。这为企业运营提供了更全面的数据视角，用户可以清晰看到数字业务之间的所有复杂关系、相互依赖关系，并找出问题所在。

业内首个智能流程调查和协作平台—Business Miner

Business Miner可帮助用户深度调查企业ERP、SCM 、CRM系统中存在的隐藏问题和优化机会。Business Miner提供了全新的引导式入门功能，使任何新用户都能快速上手使用。

Business Miner提供了直观基于问答的方式，以财务业务场景为例，“我的提前付款率是多少？”，“付款延迟原因是什么？”，通过Business Miner都能快速找到答案。此外，该功能也能帮助企业搭建自己的知识问答库，以创建更多的业务视角飞轮。

汇丰银行流程再造和高级设计主管Alex Moro表示，我们将 Celonis 视为推动汇丰银行业务绩效的关键平台。Business Miner提供了友好的问答和引导模式，没有技术背景的用户也能快速使用，这有助于整个团队加入到业务流程优化中。

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