低代码/无代码技术如何使BPM（业务流程管理）民主化？--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

低代码/无代码技术作为业务流程管理（BPM）领域发展的一个重要趋势，正在快速兴起，这种易于上手的技术大幅简化了用户创建和管理流程、工作流及应用程序的过程，使得用户无需深入编程即可搭建系统，对于BPM来说尤其关键。

低代码/无代码解决方案的需求正在快速增长，并且这种趋势预示着它们将在未来的BPM中扮演关键角色。这些解决方案在企业界的重要性不断上升，其主要原因在于它们能够迅速地开发出符合企业特定需求的应用，与传统的企业资源规划（ERP）系统相比，可以更经济高效地提供创新解决方案。无论是大小企业还是不同行业，低代码/无代码技术都提供了一种易于获取且高度灵活的新选择，正逐步重塑BPM市场格局。到2024年，预计有近75%的企业将采纳这一技术，可见其影响之广。

01 传统编码无法实现 BPM 快速设计或更改

在BPM领域，传统编码方法往往因其多方面的局限性而难以满足现代企业的需求。主要表现为：

1、开发周期长：传统的软件开发流程从需求收集、设计、编码、测试到部署每个环节都需要较长的时间，这意味着对业务流程的设计或更改通常不能立即反映。

2、灵活性差：业务环境变化迅速，传统编码方法难以快速适应业务流程的变化，由于硬编码的流程往往牢固，对流程进行更改需要重新设计、开发和测试，这减慢了企业对市场变化的响应速度。

3、成本高昂：传统编码方法需要专业的开发人员参与，对于复杂的业务流程，需要投入大量的人力和时间，导致成本相对较高。

4、维护复杂：随着业务的发展，流程变得越来越复杂，传统的编码方法使得维护成本不断上升，尤其是代码层面的更改可能会引发新的问题。

5、用户参与度低：业务人员通常不参与直接的编码工作，导致他们对于流程的设计和更改不能直接表达，这可能会增加沟通成本，导致需求理解上的偏差。

02 低代码/无代码使能BPM民主化

低代码/无代码技术正在改变BPM的面貌，让这一领域变得更加普及易用。这些技术能够将复杂的流程优化工作简化，赋能给那些非技术背景的业务用户，使他们也能参与到流程的创新与改进中来。以前，编码知识的高门槛限制了多数人参与BPM，如今，这道门槛正被低代码/无代码技术一步步拆除，让不同行业的专业人士都能积极参与其中。

BPM的普及不仅加快了其实施速度，也促进了技术人员和非技术人员之间的协作。这是因为各种组织结构都在寻找那些能快速适应变化、简化流程复杂性的灵活解决方案。

实际上，低代码/无代码技术极大地简化了企业改进BPM流程的工作，减少了对专业技术知识的依赖，帮助企业提升了工作效率，并且使得他们能将精力集中在更具战略意义和发展潜力的任务上。而不是耗费在那些重复性和低增值的工作上。此外，这种易于操作和部署的技术还显著降低了进入商业领域的难度，为更多的企业提供了机会，无论它们的规模如何。通过提供直观的操作界面和模块化的设计构建功能，低代码/无代码平台让技术门槛不再是创新的制约因素。

特别是在BPM的监控和优化功能上，低代码/无代码技术发挥了巨大作用。现在，通过即插即用的工具和软件，这些任务可以迅速完成，大大提高了自动化的可行性。

03 BPM 中低代码/无代码技术的关键考虑因素

企业在将低代码/无代码技术融入BPM时，须明白这些技术不可能完全替换现有依赖的后端系统。后端系统不仅承载着关键的数据管理任务，而且它们的自动化流程往往是建立在多年与客户合作的深刻理解之上。随着企业越来越依赖低代码/无代码应用，试图用这些新技术全面取代传统系统，可能会引起一系列问题，如数据库的不可用、数据孤岛的出现，以及流程组件化带来的集成复杂性。

还有一个重要的考量是，这些技术实际上是否提升了业务效率。采用这些技术所需的时间成本同样不可忽视，因为它可能会对长期效率产生影响。同样重要的是要确保客户或消费者能否通过使用低代码/无代码技术而享受到同等或更优质的服务。如果新技术的采用反而削弱了企业吸引消费者的能力，那么这种转变就失去了其本应具有的价值。

因此将低代码/无代码技术应用到BPM时，需要综合考虑多个因素以确保成功实施和后续维护，这些因素包括：

1、业务需求匹配：首先要确定低代码/无代码平台是否能满足企业的业务需求，包括流程自动化、数据管理、用户界面设计等需求。

2、易用性和灵活性：评估平台的用户界面是否直观易用，以及平台是否提供足够的灵活性来适应业务流程的变化。

3、集成能力：检查低代码/无代码平台是否能够与现有系统（如ERP、CRM等）和第三方应用顺畅集成，以及是否支持API接口。

4、可扩展性：平台应能适应业务增长，支持更大的用户量、处理更复杂的流程和存储更多的数据。

5、安全性和合规性：确保平台符合行业安全标准和合规要求，包括数据加密、权限控制和审计追踪等。

6、技术支持和社区：考察供应商是否提供强有力的技术支持，以及是否有一个活跃的开发者社区来交流最佳实践。

7、成本效益分析：进行全面的成本效益分析，考虑许可费、培训成本、维护费用和潜在的运营成本。

8、可持续性：评估平台的长期可持续性，包括供应商的市场地位、产品的更新和迭代频率。

9、用户培训和支持：制定用户培训计划以提高接受度和利用率，确保用户能够充分利用平台功能。

10、变更管理：实施变更管理计划，以确保在转向低代码/无代码平台的过程中业务连续性和员工适应性。

11、数据治理和质量：确定如何管理数据治理，以及如何确保数据的准确性和完整性。

全面理解如何在BPM中实施低代码/无代码技术对于确保项目成功非常重要，在这个过程中，敢于尝试新事物，洞悉市场动向，以及推动变革的能力，都是确保BPM成功的关键。期待BPM的未来不仅仅是流程的简化和自动化，而是一场深刻的业务创新运动——这将是每个业务参与者打破旧有局限、共同塑造更加卓越和有效的工作方式的机会。

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