随着AI技术的快速发展，目前RPA已在金融保险、教育医疗、零售物流等行业广泛应用，作为当前最具变革性的技术之一，RPA可以通过帮助企业自动化那些繁琐、重复、复杂的工作任务，节省了大量时间并极大地提高了效率和降低成本。全球大部分企业已经认识到RPA改变工作方式的能力，预计2020年，40％的大型企业将部署RPA软件，在未来，RPA流程自动化将会改变我们的生活。
 

1.RPA将对企业工作岗位产生重大变革

RPA机器人可以将那些固定、重复的低级工作流程全部实现自动化，而员工不用再做那些费时费力的固定工作，而是把精力和时间用在更需要职业判断的工作中。

预计到2023年全球将会有180万人因为RPA的影响而失去工作，一些重复性高，操作难度低，流程化强的工作将会被替代，尤其是对零售、金融、保险等行业影响巨大，但同时RPA机器人将创造230个新的工作岗位，主要负责与RPA机器人互补协同工作。

2.成本降低，RPA将在中小企业广泛应用

自从RPA出现以来，多数情况下都是大型企业采用RPA技术来降低企业的成本。因为目前来说部署RPA的成本较高，相对能替换的人工所带来的收益较少，再加上RPA的部署、维护、流程设计等技术原因，使得RPA流程自动化在中小企业的部署变得不那么合适。但是随着AI技术的快速发展，企业应用RPA的门槛将会越来越低，成本降低过后，将会有更多的中小型企业可以部署RPA获得收益。相信随着RPA技术的提升普及率的进一步扩大，采用RPA将成为中小企业未来发展的重要趋势。

3.RPA处理数据的能力与泛用性将会提高

与传统自动化相比，新时代的RPA变的更加智能，现在已经逐步将RPA与AI相结合，例如OCR，NLP等，通过众多人工智能技术不仅可以处理结构化数据，还可以处理那些繁琐、复杂的非结构化数据。使得应用场景会变得更佳广泛，适用性更强，并且数字化转型是未来趋势，会有越来越多的纸制文件被电子文件所替代，这也会增加RPA的泛用性。