近日，知名会计事务所Rubin Brown宣布收购RPA厂商Himes Consulting Group（以下简称“HCG”），以扩大产品矩阵为客户提供智能自动化服务。收购完成后，HCG将加入Rubin Brown的业务咨询部门。

随着全球智能自动化风暴越发猛烈，越来越多的科技巨头、会计事务所、咨询机构通过收购、自研、合作等方式快速切入自动化赛道，以满足客户的自动化需求。尤其是会计事务所这类企业，他们手握优质的客户群体，同时每天需要处理海量基于规则、重复的数字化业务，是应用自动化的急先锋以及布道者。

据悉，Rubin Brown成立于1952年，总部位于美国芝加哥，在丹佛、堪萨斯城、拉斯维加斯、纳什维尔和圣路易斯等设有办事处，拥有员工750多人，年收入超1.6亿美元。根据《今日会计》最新发布的2022年百强榜单显示，Rubin Brown排名第44位。Rubin Brown主要提供业务咨询、ERP服务、会计服务、企业风险管理、信息技术等。

HCG除了提供RPA服务之外，还提供业务流程再造、RPA CoE建设、自动化托管等业务，赋能业务领域包括金融、医疗、电信、生物制药、政务、工业制造、零售等主流行业。

产品方面，HCG通过RPA提供端到端自动化服务，以帮助用户将繁琐、重复、枯燥的数字化业务流程实现自动化。此外，HCG还将RPA与业务流程再造相结合，在剖析用户的业务痛点、断点、难点之后，通过自动化持续改进业务运转机制，大幅度提升工作效率以及节省运营成本。

例如，HCG曾为美国东海岸一家大型医疗保健机构的客户服务部门，重新设计了业务流程。通过评估、挖掘、分析客户服务的运营、呼叫处理、呼叫指标、人员配备模型、培训方法等维度，将员工处理电子文档环节植入了RPA自动化功能。最终在整个技术组合的赋能下，客服呼叫效率提升了10%以上。

为了使用户的RPA项目顺利实施，HCG会免费提供2天的评估服务，帮助组织梳理现有数字业务流程，找出潜在的自动化机会，投资回报率分析，自动化优先级分析等，并量身定制RPA应用路线图。在项目实施阶段，HCG会提供从机器人设计、运行到后期维护全生命周期的自动化服务。

RPA CoE对于自动化在内部扩展至关重要，可为员工提供，案例教学、在线学习、技术扩展、持续维护等服务。HCG可为客户提供CoE中心建设，从而快速扩大自动化的应用范围。

Rubin Brown董事长John F. Herber表示，非常欢迎HCG加入Rubin Brown，实现业务上的整合与互补。我们期待通过创新技术持续改善客户的业务效率并扩大影响范围。

Koltin Consulting Group首席执行官 Allan D. Koltin表示，HCG与Rubin Brown是一组绝佳组合，将ERP咨询服务与流程改进、变更管理、CRM和RPA相结合是一种成功的战略。

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