青海电力RPA PoC验收顺利完成,将多个业务流程实现自动化

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近日,国网青海省电力公司海东供电公司的RPA PoC(验证性测试)验收顺利完成。该项目是从2020年6月份开始,截止到2020年12月31日,已将数据报表、供电所业绩指标评价、业扩时长监控等多个重复频率较高的业务场景实现自动化,节省了70%的工作时间。

 

 

工作人员正在查看RPA工作情况

 

根据Gartner发布的全球RPA市场调查报告显示,到2022年,80%部署RPA的组织将引入人工智能(AI)技术,包括:机器学习(ML)、自然语言处理(NLP)、光学字符识别(OCR)等,以实现非结构化数据业务流程自动化;到2023年底,90%的大型和超大型组织将部署某种形式的RPA,高于2019年的55%。

 

RPA是一种软件也称为“机器人流程自动化”,具有效率高、非侵入式部署、投资回报率高等特性。可以在不改造原系统、不改变源数据的前提下,通过模拟并增强工作人员与系统、应用的交互过程,再通过自动化应用调度组件和流程自动化组件,代替员工在电脑桌面完成高重复、标准化、规则明确、大批量的数字化业务操作,从而实现工作流程中的自动化。

 

在电力行业中有大量重复的数字化业务一直耗费着员工大量的时间,无法将工作重心转移到更有价值的业务上。

 

例如,供电所业绩指标评价业务,通常需要员工花费大量时间从CRM系统中提取所有评价信息,然后根据特定公式计算每一位员工的业务评价,不仅费时、费力而且无法保证数据的准确性。

 

应用RPA后,机器人可以自动登录到指定系统中搜集相关评价信息,然后再根据设定好的规则自动生成可视化评价报表。

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