东京齿科大学创立于1928年，位于日本东京都文京区，是日本 “超级国际化大学计划”中的院校之一，亦是日本G30成员 。在专业方面，其齿学部一直排名日本第一，世界第三，是世界顶级医学类大学。

位于日本千叶县的市川综合医院是东京齿科大学的附属医院。主要提供口腔类医疗服务，例如，牙齿康复治疗，身体检查以及重病住院治疗等，目前，该医院拥有570张床位和十多个科室。

由于该医院的住院和手术治疗较多，为了把医护人员从繁琐、重复无意义的业务流程中解脱出来，将宝贵的时间用在治疗上。市川综合医院于2018年11月开始了RPA项目的PoC，并于2019年5月正式将其应用在实际业务中。

在RPA机器人的帮助下，市川综合医院已将护理日志、工作日志、院外处方接收和eGFR值检测等多个业务流程实现自动化。

其中，RPA对eGFR值检测这项业务的帮助尤为突出：通常医生在进行eGFR值检测时需要花费1—2小时左右的时间，而机器人只需要7分钟左右的时间即可完成所有检测，并以数据可视化的形式输出结果，整个业务流程效率提升了10倍以上。

在谈到如何有使用RPA这项技术的想法时，市川综合医院IT负责人--西川友也表示，2017年参加了一场在东京举办的人工智能科技展览会。展会期间有多家RPA厂商演示了实际自动化案例，看到了RPA与AI相结合的神奇自动化能力；同时又看到了一本名为《RPA革命》的著作，书中详细介绍了RPA的前世今生以及诸多应用案例，这便有了将RPA引入到医学业务的想法。

在进行PoC阶段时，护理日志、工作日志、院外处方接收、财务等业务流程都顺利完成了自动化测试，只有eGFR值检测这项业务成为了测试重点，因为关系到病人的身体安全问题。

通常病人进行X光、CT、MRI（核磁共振）等检测时需要服用或注射造影剂。造影剂是为增强影像观察效果而注入到人体组织或器官的化学制品。这些制品的密度高于或低于周围组织，形成的对比用某些器械显示图像。

不过，造影剂用量是引起“造影剂肾病”的危险因素，因此，需要通过检测病人的eGFR值来确认其肾功能是否出现异常。eGFR值是评估肾小管滤过率的标准。

简单来说就是测试病人的肾代谢能力是否处于正常范围，正常情况下人体eGFR值在90—120之间，如果数据高于或者低于这个范围，那么肾功能都有潜在的问题。

每次放射科医生为病人进行X光、CT、MRI等操作时，需要在多个系统或文档中查阅病人的eGFR值，由于很多时候病人会进行多次血液检测，其eGFR值也各不相同；整个检测流程下来要花费1—2小时的时间，有的时候为了保险起见医生会提取40多次eGFR值。

在应用RPA之后，机器人可以按照医护人员的设定自动登录到病历系统中，提取病人的所有相关信息，然后按照时间顺序将病人的所有数据，例如，eGFR值、血液检测时间、患者姓名、性别、年龄等，提取到Excel表格中；如发现有病人的eGFR值异常时，将会以红色标记出来让医护人员迅速看到问题所在。

如今，医生为病人进行各种检测时，RPA机器人会在前一天将病人的eGFR值以报表的形式为医护人员准备好，可根据eGFR值可以为病人准备适量的造影剂。

西川友也表示，目前，日本已经成立了“医学RPA协会”，主要帮助各大医疗机构将低效、费时的手动业务进行数字化转型，同时应对日本越来越少的人力资源问题。

从长远计划来看，RPA在未来办公领域将扮演着重要角色，尤其是在与AI相结合之后，其自动化范围将进一步扩大。市川综合医院计划将RPA应用在病人病情追踪、药房开药和病情咨询等多个业务领域。

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