达观数据技术副总裁金克 :达观数据智能RPA产品开发与应用

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达观数据技术副总裁金克在“2020 INNO CHINA中国产业创新大会”RPA+AI开发者论坛上以《达观数据智能RPA产品开发与应用》为主题进行了精彩演讲,由RPA中国在不改变原意的情况下进行编辑整理。

 

达观数据技术副总裁-金克

 

以下为演讲内容。

 

各位嘉宾好,我是达观数据的金克,今天分享的主题是《达观数据智能RPA产品开发与应用》。我先简单介绍一下达观数据,达观数据成立于2015年5月,于2016年4月入驻上海浦东软件园孵化器,核心成员是来自腾讯、盛大、百度、阿里等知名企业的高管和技术专家组成。

 

达观数据创始人兼CEO-陈运文,是复旦大学博士,计算机技术专家,国际计算机学会(ACM)和电子电器工程师学会(IEEE)会员,中国计算机学会(CCF)高级会员,上海浦东“百人计划”专家和政协委员。多次参加国际数据挖掘竞赛并获得冠军荣誉, 著有《智能RPA实战》,曾担任盛大文学首席数据官、腾讯文学高级总监、百度核心技术研发工程师。

 

  
作为国内首家将 RPA引入到文字自动处理的企业,达观数据先后获得中国人工智能领域最高奖“吴文俊人工智能奖”、中国青年创新创业大赛总冠军、ACM CIKM算法竞赛全球冠军、EMI Hackathon数据竞赛全球冠军、全球三十大最佳创业公司、中国人工智能创新企业50强等众多荣誉资质。
 
在文本自动化处理领域,拥有100多项技术发明专利和软件著作权,2本技术专著,其中《智能 RPA 实战》 是业界首部系统性介绍 RPA+AI 的专著,一上市便登顶京东图书榜第一位。
 
达观数据的产品已通过CMM5认证,可能有人对这个奖项不太了解,这个是软件成熟度最高模型,能够通过CMM5的只有极少数的大型企业,。同时达观数据还入选了Gartner和IDC发布的调查报告,成为最具代表性的国内RPA厂商。
 
  
产品方面,达观的RPA产品已经迭代到了10.0,在10.0版本中:
 
新增多国语言的国际化界面,进一步提升用户使用体验;

简单易用的人机交互支持可视化拖拽操作方式,优化自动化设计流程,没有编程经验的业务人员也可以使用RPA产品;

多层级的系统管理,可以按照企业等级来分配RPA控制权限;

完备的多模式日志留痕,有效追踪用户的所有使用痕迹保证数据安全;

高效的机器人远程管理等功能,通过远程登录就可以维护机器人,极大提升维护体验。

 
此外,为了进一步建设国内RPA生态普及自动化应用,达观RPA现已支持智能录制开发、自定义控件、第三方版本管理等多种高开放性的机制,开发者可依据需求灵活选择适合的开发模式。
 
完备的流程开发模式:可视化拖拽、专家编程、智能录制。 

高扩展性的自定义控件:自定义代码封装、第三方库依赖。 

支持第三方管理工具:第三方版本管理软件。

 
如今,数据已成为企业最重要的资产之一,所以达观数据格外注重用户在使用RPA处理数据的安全问题。达观数据的产品兼容国产系统和加密算法,达到军工级安全保障;多维度的机器人监控,让管理员实时可以看到机器人的处理过程细致到每一个节点,同时生成智能化数据报告。
 
为了保证企业客户的RPA项目快速实现落地,与业界普遍的第三方外包合作模式不同,达观数据推出了原厂实施团队,服务网点遍布全国各地,具备完善的服务网络,目前已完成300+RPA项目实施。在用户使用阶段,达观数据还可以帮助客户建立RPA卓越中心以扩大触达面积以及培训业务人员,主要内容包括:
 
1、制定 PRA技能及其实施方案和人员的发展计划,建立完整方法论和框架体系以帮助用户分析最适合RPA的业务场景,引领 RPA 发展的总体方向以及关键要素;
 
2、制定 RPA 部署的技术标准和实施纲领,对当前项目落地与管理的梳理和管控;
 
3、规范 RPA 项目中的人员职责和工作要素,建立 RPA 绩效评价体系和优化机制来应对各类业务,建立评估体系确保自动化流程的安全与合规等。
 
可以说达观数据为用户提供了从前期的咨询、部署到后期的使用、管理一站式自动化服务体验,消除了用户自动化道路上的所有难题。
 
最后介绍两个常见的RPA应用案例。
 
证券智能自动化案例:某大型券商的托管部和结算部,负责业务结算及合同管控,需要处理大量非结构化文档,如合同、指令、公告、单据的Word、PDF、图片、传真文件,过往要耗费大量的人力进行人工识别、提取、录入、核对,过程中容易出现人为疏漏。为此该券商引进达观文档智能审核系统,运用OCR识别技术和语义理解技术,自动抽取350+字段,每日处理500余份文档,大幅提升流程效率及准确率。
 
  
银行智能自动化案例:某城市商业银行客户经理在收取汇出汇款的纸质单据(申请数、发票、合同、报关单)后,需要进行四方信息核对及信息录入。由于单据以英文为主,审核需细节到字母容易出现错误。采用了达观研发的集RPA+OCR+NLP+KG于一体的国际业务智能审单机器人,具备信用证、汇票、发票、箱单、提单、保单、产地证等文本的智能解析、智能登记、智能比对、智能审核等核心功能,同时帮助实现知识管理与搜索、统计分析、监管审计等功能,驱动国际业务单据审核创新和服务能力的提升。

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