11月11日，IBM发布最新RPA产品CloudPak for Automation（20.0.2）。本次IBM对其自动化产品进行了海量集成，这包括：多种嵌入式AI、智能决策、工作流、内容编排、文档识别、无代码、机器学习、低代码开发工具、智能分析、容器部署（RedHat OpenShift）和混合云平台等。

截止目前，这是IBM发布的功能最全、范围最广、能力最大的自动化产品。IBM意在打造一款简单、易用、高效、稳定的超级智能自动化平台。

帮助组织将业务流程实现自动化快速实现数字化转型，以节省时间、提高效率和优化运营成本。目前，该产品已正式上线，用户可以免费申请使用30天。

简单来说Cloud Pak for Automation可分为四大块，开发平台、低代码开发平台、无代码开发平台和多种嵌入式AI平台：

• 开发平台：提供了众多开发工具，例如Business Automation Studio和Business Automation Navigator等。Studio提供了统一的开发环境，而Navigator使业务人员可以处理各种数据，并帮助他们构建日常自动化业务流程。

   

• 低代码创作平台：主要面向开发人员、决策人员和数据分析人员等。用户可以管理各种自动化项目。

   

• 无代码创作平台：主要面向无编程经验的业务人员。通过可视化拖拽方式，快速构建自动化业务流程。

   

• 多种嵌入式AI平台：该平台由内容、工作流程、智能决策和智能捕获组成。内容，主要用来管理大量数据内容，例如文档、照片、电子邮件、视频和音频等；工作流程，用于优化自动化业务流程，例如，贷款申请可能涉及几十个操作步骤，而工作流程可以优化缩减这些步骤；智能决策，据业务策略或行业法规进行智能跟踪，保证自动化业务流程的合规性降低风险；捕获，用来处理非结构化数据业务，该功能已进行数据训练提升准确率。

其实新版本的Cloud Pak for Automation更像是一个“软件中台”，用户以此为入口可以使用IBM以往众多功能强大的智能工具，以下是功能介绍：

Cloud Pak for Automation平台架构

Business Automation Workflow：核心功能之一，用于优化和管理自动化业务流程。当在容器运行时，提供了一个企业工作流平台的本地解决方案，运行环境位于传统的VM或本地系统上。Workflow Center具有一个Workflow Server，用于迭代开发和回放流程应用程序。此外，ProcessFederation Server增强了Workflow Server与IBM Process Portal之间的协作。当用户准备将流程应用程序或案例解决方案部署到生产中时，可以将其部署到容器化的 Workflow Server上。

在容器环境中运行时

Content Analyzer：一种基于AI的REST API Web服务，在业务文档中提取和分类数据。文档分类是根据单词、标题、标题短语和摘要。其中内容分析器还使用IBM Watson的自然语言理解（NLU）API从文档中提取数据、关键字和逻辑关系。

FileNet Content  Manager：核心功能之一，用于捕获、存储、管理、保护和处理自动化数据，以提高运营效率降低成本。包括：业务对象管理、批量管理、条目模板、管理XML内容、全文搜索等。

Automation Decision Services：提供智能自动执行决策。在机器学习的帮助下，可基于对以往数据的智能分析，为用户提供驱动性的优化建议。

Business Automation ApplicationDesigner：低代码应用程序构建器，可用于完善业务自动化。

Operational Decision Manager：用于生产ODM将应用程序部署在单独的容器中。

Business Automation Insights：可以挖掘自动化业务流程，为用户提供直观的见解，来帮助优化整体自动化效率。在机器学习的帮助下，该工具可以不断的自我学习进行功能提升。

Workstream Services：提供了一种无代码解决方案，即便没有编程经验的业务人员也可以设计自动化业务流程，加速自动化流程构建进度。

Business Automation Studio：是编写和管理应用程序的控制台，用户可以根据开发人员定义的模板快速创建应用。

值得一提的是，即便是脱离平台这些技术也可以单独使用，这将极大的满足用户不同业务场景的混合自动化需求。此外，Cloud Pak for Automation已经包含了使用Red HatOpenShift容器平台和Red Hat Enterprise Linux的权限。

早在今年7月，IBM为了增强其自动化产品快速杀入RPA创业赛道，收购了巴西RPA企业WDG Automation。IBM把WDG Automation的600多种（各行业的自动化案例）预先构建的RPA实例集成到产品中，为客户提供更精细、高效、准确的自动化服务。

资料显示，WDG Automation成立于2014年总部位于巴西圣保罗，在职员工200人左右。其RPA产品WGA Studio除了可以提供传统的自动化服务之外，还可以通过邮件、交互式语音、智能虚拟代理的方式来执行客户的自动化任务。同时该平台集成了自然语言、IVA、聊天机器人、IVR和RECAPTCHA等人工智能技术。

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