无锡农村商业银行通过RPA,15个业务流程实现自动化,PDF识别效率提升80倍!

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无锡农村商业银行作为一家区域性的农村商业银行,营业网点遍及江苏。随着银行业务体量的增加,在业务处理效率、业务能力拓展等方面有了新的要求。

 

 

为加快银行科技创新,推动面向未来的智能自动化工作方式,无锡农村商业银行引入弘玑 Cyclone RPA 智能机器人,辅助员工开展工作,实现对业务操作中常规、重复、低附加值任务的自动化完成,提高业务处理效率,释放员工的创新潜能。

 

业务痛点

无锡农村商业银行业务部门存在大量重复性、标准化、耗费大量时间且易出错的业务流程。这些业务流程需要业务人员查询各个业务系统,整理繁琐的数据并对这些数据进行各种计算、统计、排序等,再对分析后的数据生成报告,最后上传到目标业务系统。这些重复耗时的工作占用了宝贵的人工,而且容易出现人为错误。
 
如头寸管理匡算、人行账户信息填报、PDF识别、G01资产负债表填报等业务场景,这些工作处理频率与数据准确性要求极高,核对逻辑复杂,人工耗时长且易出错
 
以头寸管理匡算业务为例,工作人员需每日从无锡农商行支付平台系统中的“及时转账信息主表”匹配债券回购等线上业务的信息,用于核对头寸管理的EXCEL业务数据中来往帐目情况,从而进行头寸管理匡算。该业务对于数据准确性与及时性要求非常高,尤其在业务工作繁忙时响应时效压力巨大。
 
弘玑Cyclone经过对这些工作流程的详细梳理和分析发现,大多的工作都有着逻辑规则清晰的特征,符合RPA实现业务流程自动化的特征。
 

引入Cyclone RPA

 
机器人流程自动化(Robotic Process Automation,简称RPA) 是企业业务自动化的核心基础设施,通过模拟人类在软件系统中的交互动作自动执行业务流程,达到提升工作效率、减少人力成本的目的。弘玑Cyclone RPA产品与解决方案不仅拥有极高的准确率,还能实现7×24小时全天候自动化运作,让员工从重复繁琐的日常工作中解放出来,得以专注于增值业务,在降低企业运营成本同时,极大提升企业竞争力。
 
此外,Cyclone RPA还具有无需开发系统接口、消除人为错误、可监控、追溯、方便审计等特点。
 
作为率先构建面向企业业务流智能自动化的RPA平台产品,Cyclone RPA能够实现对机器人集群的集中管控,对业务数据的全方位实时分析,和灵活创建测试及运维RPA时所需要的各种AI能力。
 
弘玑 Cyclone此次帮助无锡农村商业银行梳理了财务部、合规部、运管部共15个业务流程,涉及到了部分关键业务系统和业务类型,并涵盖了这三个业务部门主要负责人日常工作中的关键痛点。
 
以头寸管理匡算业务流程为例,弘玑Cyclone开发的头寸管理机器人能够每天定时自动进行 COMSTAR软件系统数据查询,导出明细表后登陆无锡农商行支付平台系统,根据逻辑规则进行匹配核对,最终生成核对结果表供人工查验。极大的提高了业务处理效率。数据显示,头寸管理匡算业务处理从原来的每次30分钟优化为每次仅需3分钟,效率提升10倍
 
PDF识别机器人可以自动扫描文件夹下的PDF文件,自动读取PDF中关键信息,根据规则进行文件重命名并分类,将分类后的PDF文件与投资登记簿初分类报表进行信息一致性比对并再分类,由Cyclone RPA机器人自动进行数据识别与关联校验,避免了人工识别错误的情况,提升业务处理效率。
 
数据显示,PDF识别处理从原来的每月花费2400分钟优化为每月仅需30分钟,效率提升80倍
 
此外,人行填报机器人、G01资产负债表填报机器人均可实现业务的自动化处理,包括自动登录内网系统,自动下载并按照既定规则填写相关字段,再将相关信息上传至对应系统中。通过灵活配置任务执行周期,保证了在规定的业务处理时间段内完成数据的处理和上报。
 
弘玑Cyclone提供的专业方案在满足安全合规要求的前提下,设计并实现了机器人的跨网工作机制,使需要进行内外网交互的业务流程既实现内外网的任务隔离,又能够使工作流程自动衔接,充分发挥了机器人任务灵活调度与高效执行的特点。
 
值得一提的是,Cyclone RPA机器人还活跃在无锡农村商业银行内部即时通讯平台中,可将业务自动化流程的运行状态通知给相关负责人,实现了业务流程与即时通讯的无缝衔接,以友好的互动体验成为了人、机器人、系统之间协作的完美典范,为企业未来的全面推广提供了前提。
 

Cyclone RPA提升优势效益

 
无锡农村商业银行通过建设 Cyclone RPA 智能机器人平台,将15个现有业务流程转换成自动化处理,每月可节省 300小时人力成本,大大降低了无锡农商行的总体运营成本,提升业务运营效率。
 
在数据安全和业务规范方面,Cyclone RPA智能机器人能够严格按照合规要求进行业务操作,实现 100%规范操作,减少人为操作失误带来的业务风险。
 
 
无锡农村商业银行科技开发部总经理钱敏健表示:“无锡农商行正在不断探索金融与科技的深度融合,通过打造数字化、智能化、网络化的金融产品和服务提升客户的满意度。弘玑Cyclone帮助我们从业务提效、运营思路突破以及用户体验提升三个方面实现了金融科技的赋能转型,充分践行了我们科技开发部‘科技赋能金融,金融无处不在的使命。”
 
弘玑Cyclone RPA为无锡农村商业银行提供了一种全新的运营模式,帮助突破人和系统的边界,实现组织与系统的业态融合,适应不断变化的市场需求。未来,弘玑Cyclone将持续发挥作用,赋能无锡农村商业银行的金融科技创新。

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