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62.6%组织表示,希望部署快捷,成本低廉;
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55.7%组织表示,希望使用方便易于操作;
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40.7%组织表示,希望操作界面支持日语;
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39.4%组织表示,希望RPA与现有系统完美兼容;
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35.7%组织表示,希望可以通过GUI创建自动化解决方案;
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27.3%组织表示,希望RPA可以内置主流AI技术;
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25.2%组织表示,希望RPA可以内置一些常用自动化案例,这样可以快速实现自动化流程;

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30.6%组织使用WinActor;
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17.9%组织使用UiPath;
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10.2%组织使用BizRobo;
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7.4%组织使用Automation Anywhere;
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2.3%组织使用Blue Prism;
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27.6%组织表示使用其他供应商的RPA工具。


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22.5%组织表示,RPA可以提升0—10%效率;
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28.1%组织表示,RPA可以提升11—20%效率;
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26.7%组织表示,RPA可以提升21—30%效率;
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0.2%组织表示,RPA可以提升91—100%效率。

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41.8%组织表示,无法估算组织应用RPA后的结果;
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39%组织表示,在项目准备阶段过于繁琐;
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33.9%组织表示,缺少RAP方面的人才;
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31.6%组织表示,应用和维护RPA成本过高,没有足够资金预算;
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25.3%组织表示,在工具选择方面非常困难,无法找到适合自己的产品。

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42.7%组织表示,希望RPA可以进一步优化与老旧遗留系统的兼容性;
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40%组织表示,希望RPA可以与主流AI技能相结合,如OCR等;
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38.4%组织表示,希望RPA可以优化图像识别功能;
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30.5%组织表示,希望RPA可以具备处理智能语音的功能;
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29.2%组织表示,希望RPA可以具备机器学习和预测等功能。
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