• 62.6%组织表示，希望部署快捷，成本低廉；

   

• 55.7%组织表示，希望使用方便易于操作；

   

• 40.7%组织表示，希望操作界面支持日语；

   

• 39.4%组织表示，希望RPA与现有系统完美兼容；

   

• 35.7%组织表示，希望可以通过GUI创建自动化解决方案；

   

• 27.3%组织表示，希望RPA可以内置主流AI技术；

   

• 25.2%组织表示，希望RPA可以内置一些常用自动化案例，这样可以快速实现自动化流程；

• 30.6%组织使用WinActor；

   

   

   

• 17.9%组织使用UiPath；

   

• 10.2%组织使用BizRobo；

• 7.4%组织使用Automation Anywhere；

• 2.3%组织使用Blue Prism；

• 27.6%组织表示使用其他供应商的RPA工具。

• 22.5%组织表示，RPA可以提升0—10%效率；

• 28.1%组织表示，RPA可以提升11—20%效率；

• 26.7%组织表示，RPA可以提升21—30%效率；

• 0.2%组织表示，RPA可以提升91—100%效率。

• 41.8%组织表示，无法估算组织应用RPA后的结果；

• 39%组织表示，在项目准备阶段过于繁琐；

• 33.9%组织表示，缺少RAP方面的人才；

• 31.6%组织表示，应用和维护RPA成本过高，没有足够资金预算；

• 25.3%组织表示，在工具选择方面非常困难，无法找到适合自己的产品。

• 42.7%组织表示，希望RPA可以进一步优化与老旧遗留系统的兼容性；

• 40%组织表示，希望RPA可以与主流AI技能相结合，如OCR等；

• 38.4%组织表示，希望RPA可以优化图像识别功能；

• 30.5%组织表示，希望RPA可以具备处理智能语音的功能；

• 29.2%组织表示，希望RPA可以具备机器学习和预测等功能。

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