国际注册专业会计师协会专访，畅谈RPA的诸多好处--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

随着全球数字化转型的深入，RPA（机器人流程自动化）被公认为最有效工具之一，特别是在会计领域被广泛关注和应用。但仍有很多会计、财务从业者对RPA了解甚少。

近日，为了普及RPA知识深入了解其工作机制以及收益，国际注册专业会计师协会旗下的《会计杂志》制作了一期特别播客，专访了创立于1961年的会计事务所Kirsch Kohn & Bridge的RPA项目负责人Wesley Hartman，畅谈了RPA在会计领域的诸多好处。本次专访由《会计杂志》的Jeff Drew主持。

国际注册专业会计师协会由美国注册会计师协会（AICPA）和英国皇家特许管理会计师公会（CIMA）联合创立，在全球拥有667,000名会员，是全球影响力最大的会计协会之一。

以下为播客专访内容。

Drew：大家好，欢迎收听《会计杂志》播客特别版，我是本次主持人Jeff Drew。本次我们邀请到了位于洛杉矶地区的咨询公司Kirsch Kohn & Bridge的RPA项目负责人Wesley Hartman，详细介绍RPA在会计领域的应用。

Hartman： 很高兴与大家分享有关RPA的知识。

Drew：Hartman，能简单介绍下RPA到底是什么吗？

Hartman： 会计从业者有用过 Word宏或Excel宏做过一些自动化的业务，例如，加减法、加粗、添加格式等，而RPA相当于桌面级宏，但它比那些宏功能更强大可以端到端执行业务流程操作，例如，将数据输入到指定系统中，从而将这一重复、繁琐的业务流程实现自动化。

Drew： RPA可以解决会计从业者很多业务痛点，你觉得会计事务所最大的业务痛点是什么呢？

Hartman： 数据处理。很多会计从业者被海量数据埋没，致使他们没有足够的时间去做商业价值更好的业务。例如，从PDF中提取数据然后将其录入到指定系统中，这样的业务流程多不胜数。

而Kirsch Kohn & Bridge会计事务所通过尝试RPA，将很多基于规则、重复的数据处理业务流程实现了自动化，并提升了工作效率和节省时间。

Drew： 在2019年拉斯维加斯举行的“ENGAGE 大会”上，你的表现非常出色提出了很多有建设性的问题，所以，我们让你加入了“TECH+”委员会。随后在2021年、2022年的“ENGAGE 大会”上，你进行了RPA主题的演讲。能谈一下你们是何时开始使用RPA的吗？

Hartman： 早在2014年Kirsch Kohn & Bridge便开始使用RPA。最初我们是想通过一种解决方案，快速将数据录入到税务软件中，帮助我们的会计人员节省时间。

当时我们做了大量技术调查，发现一种叫“RPA”的软件符合我们的需求，并且我们的管理层对它的工作机制产生了兴趣，便购买了产品许可证。从那时起，我们开始通过RPA将不同领域的业务实现自动化，从而获得更高的收益。

所以，对于任何企业特别是会计领域，探索、应用创新智能技术真的非常重要。

Drew： 你们是如何评估RPA投入与收益的？

Hartman： 我曾在“ENGAGE大会”上展示过一个RPA应用实例，自动提取出租物业的费用录入到税务系统中，那是一个拥有数百个出租物业的客户。如果手动处理这些数据将耗费大量时间，而且无法保证数据的准确性。

此外，RPA的开发成本也很重要，一般在应用之前便会指定好投入成本。与提高的工作效率和节省时间相比，那些开发成本就变得非常划算。

Drew： 你所提到的这个项目，通过RPA节省了多少时间？

Hartman： 如果一名员工全神贯注的处理，大概需要40个小时。由RPA机器人来处理，45分钟便能全部完成。并且所有业务流程皆自动化完成，人工只需做最后的审核即可。

Drew： 听过你们会计事务所还通过RPA将电子邮件发送发票这项业务实现自动化，能谈谈吗？

Hartman： 我们的财务系统发送电子发票方式非常不友好，需要手动为每一位客户发送电子发票，当你有很多家客户时这是一个繁琐、重复、费时的业务流程。

我与财务人员交谈了解他们需求之后，通过RPA构建了这一自动化流程：1）RPA会自动检索特定时间段的所有发票；2）将同一公司的发票合并在PDF中；3）机器人自动将发票发送给指定客户。

无论是客户还是财务人员，都非常满意RPA高效的工作机制。

Drew： 你们会计事务所已经应用了8年RPA，获得最大好处是什么？

Hartman： 节省时间，释放员工。注册会计师人才在我们行业非常短缺。你让一名注册会计师去执行40小时的数据粘贴、复制工作，简直就是暴殄天物，完全就是大材小用。

如果将底层、重复的数据处理业务流程交给RPA机器人，那么就能让注册会计师去处理技术性更复杂的业务，释放他们的才能和商业价值。

Drew： 让注册会计师放手，将底层工作交给机器人处理，是否会造成情绪恐慌呢？

Hartman： 这是一个有趣的问题。不少媒体都在渲染机器人会接管一切，最终替代员工。但我认为RPA机器人是可以帮组织打造“数字化员工”，而不是最终取代员工。机器人只能替代一些无意义、重复的工作，那些技术性较高，人性化，具有战略的工作仍然需要由人来做。

Drew： 会计师想尝试RPA，有什么好的建议吗？

Hartman： 可以先从Windows 11自带的Power Automate开始，这是一个完全免费的RPA工具。如果想了解RPA的工作机制、性能是一个不错的选择，只需要在开始菜单栏里搜索Power Automate即可使用。

同时Power Automate具备了无代码、低代码功能，即便是没有编程背景的业务人员也能使用，这也使得RPA的扩展非常灵活适用于不同的人群。

Drew： 最后一个问题，有什么我该问你，但没有问的吗？

Hartman： 我认为自动化对于会计行业来说非常重要。我们的生活很多事情也实现了自动化，例如，智能恒温调节器，它会根据我的设定自动调节温度，让我的生活更舒服。

对于注册会计师来说，自动化真的可以帮助他们节省大量时间，从枯燥的任务中解脱出来，将时间用在更宝贵的业务上。

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国际注册专业会计师协会专访，畅谈RPA的诸多好处

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