
RPA 成功的最关键决定因素之一就是是否选择了合适的用例。而 RPA 部署的最大挑战是识别适合RPA的用例并确定其优先级,因为它们需要业务流程知识和技术专长。应用程序领导者应该用稳定性、可预测性、范围和复杂性参数测试他们的用例,以确定和选择最适合 RPA 的用例。
一、稳定性和可预测性
(一)评估维度:
1、您的备选流程是什么样的?
A、稳定的?
B、标准化?
C、可预测的?
2、在明天甚至一个月或一年后,您还会用和现在相同的方式执行任务吗?
3、这个流程会不会将要发生任何重大的变化?
4、流程是惯例的一部分吗?
5、该过程是否涉及主观决策?
6、整个流程都有流程图吗?
(二)用例选择和优先级指南
1、通过优先处理以下流程,您可以优化您的 RPA 构建工作:
A、稳定且有条理
B、所有的场景基本上都能适用
C、基于规则
D、没有重大的主观决策
二、体量和规模
(一)评估维度:
1、需要实现自动化的流程的体量和频率是怎样的?
2、自动化是否会直接节约成本、增加收入和规避风险?
3、流程是孤立的还是企业流程的一部分?
(二)用例选择和优先级指南
1、您可以通过选择涉及更多 正式员工的大批量和标准化流程来扩大您对自动化单位成本的收益。
2、您可以列出潜在的效益。
三、范围
(一)评估维度:
1、您的用例是否足够细化?
2、您可以在逻辑上把这个过程分解成不同的部分吗?
(二)用例选择和优先级指南
1、使您能够有策略地进行进一步的计划。
2、作为 RPA 路线图的基础
四、复杂性
(一)评估维度:
1、在 1 到 10 的范围内,要自动化的过程有多复杂?更多数量的业务逻辑步骤等同于更高的复杂性,因此首先寻找不太复杂的流程。
2、有多少种类型的应用程序需要访问?
3、这个流程有多少步骤?
4、机器人与它交互多少次,应用平台的UI会发生改变吗?
5、机器人会执行图像抓取等复杂任务吗?
6、目标环境或涉及到的软件是部署在虚拟机还是实体机上面?
7、有充分的测试环境吗?
(二)用例选择和优先级指南
1、在理想情况下,对于一个不太复杂的用例,它必须:
A、流程步骤不超过 20 个
B、 涉及机器人将接触的应用平台不超过三个
C、 拥有不经常更改的 Ul 和流程
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