拥有300年历史的国分集团通过RPA，每月8000个对账单实现自动化--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

俗话说“三十年河东，三十年河西”，没有企业能永远站在时代的巅峰立于不败之地，尤其是在变幻莫测的商场。今天为大家介绍的这家企业却打破了常规。它异常低调，却能平稳的经历时代的变迁，经历308年的风风雨雨仍屹立不倒，它的成长轨迹也映射出了日本食品行业的发展历史。它就是—日本国分株式会社。

国分集团由日本人国分勘兵卫创立于1712年江户日本桥。经过300多年的发展，国分集团的业务几经更迭，涵盖了食品批发、物流、零售、进出口贸易等多个业务板块。是仅次于三菱食品和Nippon Access的日本第三大销售公司，年销售额高达18857亿日元（2018年销售数据）。

目前超过10000万家供应商为国分提供超过60万种货品，与便利店，百货商场，药妆店，酒类专卖店，餐饮业等35,000家企业有业务往来，并且这些供应商和合作伙伴遍布世界各地。这为国分集团带来了海量的销售和采购工作，其中包括：订单、对账单业务、发票业务、物流跟踪、供应商验证等等。为了提高这些工作业务的效率和节省人力资源，国分集团开始谋求数字化转型。于是在2016年初，开始进行RPA项目的PoC测试，随后逐步地将RPA机器人部署在各个业务领域。

左起：饭原真理、松崎明菜、东条荣一

国分数字化业务管理部经理东条荣一表示，由于国分的销售部门每个月都会与经销商、供应商产生大量的销售数据往来，例如：供应商每次向国分发货时都会附带一份Excel表格邮件，以验证货品的准确性，一般每个月大概约有5000—7500份这样的邮件。在接收邮件后，仓库人员还需要提取这些数据，然后录入到仓库系统中以供销售人员查询使用。为了缓解人力资源的压力，我们开始寻找一款工具来简化这一流程。

在2015年的时候“RPA”这一概念并没有受到太多人的关注。当时，我参加了一个名为“Retail Tech”的科技展览会，在那个大会上我第一次见到了RPA机器人，并且被它的自动化功能深深吸引。在2016年初我们选择了3个业务线进行了PoC测试，并于2月开始将RPA应用到其他业务中。到目前为止，RPA机器人已自动完成80%以上的邮件提取与转换业务，最让人惊喜的是之前的人工处理经常会造成数据错误，RPA极大地提高了数据的准确率。

国分数字化业务管理部经理：东条荣一

在谈到RPA机器人的好处时，应收帐款管理部松崎明菜则表示，在2018年9月的时候RPA机器人被应用在了应收帐款管理部门。起初，该部门每个月需要发送8000多份货物对账单给供应商，来完成每个月的货物清点工作。但是这个部门一共只有13个人，每个人大概需要负责处理400—500份账单。

应收帐款管理部：松崎明菜

由于对账单发送之后，需要等待供应商的确认，一般等待时间在2—10小时左右，这为繁重的工作添加了更多的不便。在应用RPA机器人之后，员工每天只需要将付款对账单的PDF文件扫描至服务器上，RPA机器人便会根据设定自动提取这些文件，然后通过邮件发送给指定的供应商，而员工只需要做数据校准工作即可。

人力资源主管饭原真理则分享了RPA机器人在人事部门的实例。由于日本老龄化异常严重，在招聘人才方面是所有企业所面临的难题。过去人工招聘需要逐个的将招聘信息发送到每一个招聘平台，然后等待应聘者的简历并开始进行筛选、通知、面试等环节。由于时间的问题，招聘人员下班后便无法及时的看到应聘者的信息，这很容易造成人才的流失。在应用RPA机器人之后，RPA机器人自动将招聘信息发送到所有平台，如收到应聘者简历，会自动下载该简历并通过AI技术的帮助自动筛选该简历。如果符合初选，RPA机器人将自动通知应聘者。在提高效率的同时，将为企业快速招聘到合适的业务人才。