近日，云扩科技创始人兼CEO刘春刚接受了国内最大优质创业者社群和创业者服务平台“小饭桌”的采访。针对当下RPA焦点问题，发表了相关见解。

RPA+AI：扩展边界 互利共赢

“RPA需要集成更多成熟的AI技术，而AI可以借助RPA实现更好的落地。”

随着RPA技术的日益成熟，越来越多的企业已将其应用到自身工作流程中。然而企业中的流程多种多样，其规模和复杂程度也不尽相同，这对RPA产品提出了更高的要求。

在不断扩展边界，让RPA能够处理更为复杂场景的需求下，越来越多的目光开始聚焦于RPA+AI的发展模式。RPA可以通过模拟人类的眼睛和手，赋予AI强大的执行力；而AI打造大脑，赋予RPA认知能力。

拥有了这些能力，以RPA编辑器的流程设计环节为例，可以通过录屏的方式记录人的操作，机器人模拟人类操作步骤，通过简单的拖拽排列组合出复杂的操作，快速完成流程设计，甚至可以自主发现企业中可优化的流程，并一键创建流程，帮助企业更快更准确找到自动化高潜场景，从而实现降本增效。

但伴随着RPA和AI技术模式发展的同时，行业内也出现了一些主导权的争议，即究竟是AI成就了RPA，还是RPA成就了AI。

云扩科技创始人兼CEO刘春刚认为，现在众多RPA厂商中能把流程自动化引擎这个核心技术做好的并不多，当前阶段打磨出好的产品才是关键。

“当前RPA主流厂商主打的并非AI技术，而是其RPA产品在兼容性、稳定性、灵活性等方面的核心能力。”立足当前，刘春刚认为RPA企业和AI企业彼此合作才是主流，“RPA需要集成更多成熟的AI技术，而AI可以借助RPA实现更好的落地。”

AI技术虽然近几年发展的如火如荼，但在实施环节也会存在一些“断点”，需要用户基于原有的信息系统进行一定程度的定制化开发。

而RPA具有跨系统、跨平台执行任务和不需要改变企业原有系统的“非侵入式”特性，能很好地解决AI落地“最后一公里”的问题，从而在更多场景中发挥出AI的价值，辅助AI更好地实现商业化落地。

RPA有望成为人手一套的必备应用

如今数字化转型已成为企业发展的必然趋势，新技术的应用正在逐步改变企业原有的路径。另外，伴随着90、00后踏入职场，为千禧一代打造更具吸引力的职场环境已成为刚需。

通过RPA机器人去处理重复性工作，把员工从低附加值的重复劳动中解放出来，去从事更加有价值的工作，这对企业而言则是一件既降本又增效的选择。

需求是第一生产力，考虑到员工技术知识背景的参差不齐以及企业工作流程环境的多样性，云扩科技自主研发的天匠智能RPA坚持人人可上手的高易用性和企业级部署的高可用性。

 天匠智能RPA平台基于桌面自动化技术的积累，产品易用性高，对于业务人员来说易于上手，同时银行级别的安全加密、云级弹性伸缩、高密度模式运行、权限管理和流程版本管理等企业级产品功让IT团队能够规模化完成天匠RPA平台部署。

云扩科技的客户中有一家供应链信息服务平台企业，其员工每天需要从邮件中提取订单信息后，在Excel表格中把这些信息做一定规则的梳理，然后上传到供应链数据平台上。

整个操作虽然并不难但很复杂，需要频繁重复地做同样的事情，云扩帮助其梳理了工作流程，然后在设计器中制作成机器人可以操作的程序，帮助客户缩短了30%的处理时间，节省了25%的成本支出。员工拥有了时间去做更有价值的工作，不断提升自我。

刘春刚认为，RPA有望像office一样成为人手一套的必备应用。“我们长期的目标是将RPA打造成智能化的私人助理，可以帮助个人处理所有工作生活中存在的需要重复操作的无价值劳动，把个人解脱出来去从事更有创造力和价值感的工作。”

极具潜力的RPA市场

UiPath在2018年仅实现了2亿多美元的营收，就已经占到当年全球市场总规模的一半，同时其70亿美元的估值，市销率高达35倍。

不少人认为这样的估值虚高，资本市场存在泡沫。结合HFS Research预测的2022年市场总规模43亿美元，其中RPA软件市场规模10亿美元，泡沫似乎确实存在。

对此，刘春刚则认为这样的市场预测仅是基于当前的产品成熟度做的线性预测，并不能真实反映RPA行业真实的发展潜力。

因为受四大的影响，当前企业部署RPA仅用于财务、人力等规则比较明确的岗位。“一家企业可能仅部署几台机器人就够了，预算也就几万到十几万元。”刘春刚说道。

但随着RPA智能程度的不断提升，其就会向更多岗位延伸，去除更多重复性工作，企业对RPA机器人的需求就会呈指数级的增长，保守估计市场规模将在千亿美元以上。

刘春刚表示，“我们已经有订单合同在百万级甚至千万级的客户，未来将在企业内部部署数百甚至数千台的RPA机器人。”

不止立足国内，同时拥有全球化视野的云扩早已布局海外市场。在人力成本不断攀升的日本，云扩已成功开展业务，实现案例落地。未来，面对全球化的RPA市场，云扩科技将携天匠智能RPA产品为更多企业和个人带来更具加智能的流程自动化解决方案。


特别声明：

文章来源：云扩科技天匠RPA（bottime）

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/c_15Uy-ACxisS9k1FdIRrw

RPA中国推荐阅读，如有侵权，请联系删除

继续阅读：流程自动化   RPA   云扩科技

未经允许不得转载：RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展 | 流 > 云扩科技对话小饭桌：RPA有望成为人手一套的必备应用