任何新事物在刚刚起步时都难以避免被误读，新接触RPA（机器人流程自动化）概念时，我们时常碰到一些迷思。人们可能会认为RPA将抢走人类的工作，它无所不能。但事实是这样的吗?

尽管RPA（机器人流程自动化）的名称里有“机器人”三个字，这并不意味着它涉及到实体的器械。事实上，这类“机器人”只是一种软件，它模拟人类操作执行人机交互行为，作为虚拟劳动力协助我们的日常工作。

事实上，RPA的优秀特质之一就是相比于其他解决方案，可以最低程度的解决问题。

部署少数的机器人就可以帮助企业解决问题。

RPA可以“无创”地在不同系统间实现切换和交互，从而可以减少部署流程对IT部门的依赖。在RPA规划和部署中IT部门扮演重要角色，甚至在自动化流程遇到任何问题时，第一时间联系的仍是IT部门。IT部门通常那个负责系统基础设施、系统安全、应急响应/灾难回复和IT治理。

虽然软件机器人可能只是通过用户界面与业务应用程序进行交互，但在许多情况下，使用更强大的系统API集成更加行之有效——这通常需要IT部门的支持。

虽然自动化确实改变了人们的工作方式，但这不意味着人类劳动力的价值降低，实际上，随着繁琐的任务转移到RPA，员工的创造力反而得以发挥。这真的只是一个观点和保持开放心态的问题。

RPA并不邪恶，也并非无所不能，更重要的是，即便在有限的预算下，也可以很好的帮助企业解决现阶段的问题，拥抱未来，着眼当下。达观数据自主研发的智能 RPA通过融合独有的OCR、领先的自然语言处理(NLP)、搜索和推荐技术，更加智能的支持财务，税务，金融，运营商等多种行业的自动化场景，提升企业自动化能力。 

这是两种不同的技术，可以将它们类比为“双手”和“大脑”。

RPA通过记录模拟人类的行为与应用程序和系统进行交互，但是它们接受的指令必须条理清晰，逻辑明确，它才能够执行我们的指令去干活。RPA不具备需要用到直觉、判断、创造力、说服力或解决问题的能力。而随着人工智能领域的发展速度越来越快，新一代的认知技术已经能完成以往需要人工完成的任务，比如笔迹识别、图像识别（OCR）以及自然语言处理（NLP）。达观智能RPA集成了人工智能模块，对复杂任务和非结构化数据具备更强的自适配能力。

只有“手脑结合”，将 RPA与人工智能技术有效融合起来，软件机器人才能真正胜任复杂的工作任务。

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