企业传统业务流程通常较为依赖人工作业，而人工工作往往面临成本较高、容易出错、效率不稳等问题。

特别是在那些具有高度重复性、批量性以及枯燥性的流程，比如财务税务、供应链管理、客服等领域，手工密集型的操作不仅导致人工效率低下，还耗费着企业大量人力和时间。

面对瞬息万变的数字世界，企业该如何真正实现数字化转型？

机器人流程自动化（RPA）技术的出现，一定程度上，给企业的数字化转型提供了更为实际的解决方案。

在不侵入企业原有IT系统的情况下，通过后台程序控制业务计算机上其他软件与程序，完成数据的检索、加工与分析，图像的识别与处理，平台的上传与下载，信息的监控与产出等任务，实现工作流程中的自动化。

RPA可以为企业带来如下收益——

当前，RPA技术已经席卷了众多行业及领域，包括金融、保险、零售、旅游、电信、酒店、教育、公用事业、医疗保健、汽车制造等在内的各种行业，财务税务管理、制造物料管理、物流管理、信息技术、人力资源、客户服务、供应链等在内的诸多领域均以开始采用RPA。

未来还会有更多的行业、流程应用到RPA技术。RPA则会帮助企业加速朝向智慧化转型迈进。