RPA荣获“2020年应对新冠病毒，最佳技术创新奖”--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

近日，全球著名综合科技媒体TMC公布了“2020年大流行病最佳技术创新奖”获奖名单。此次共有两家RPA供应商获得了该奖项，分别是Automation Anywhere和Blue Prism。

TMC表示，“大流行病技术创新奖”皆在表彰那些为抗击COVID-19（新冠病毒）帮助组织保持业务连续性的创新技术。这些获奖者帮助全球的金融、医疗、零售和运输等行业从容应对新冠病毒带来的各种挑战，他们提供了软件、硬件和存储设备等多种技术支持。

在这些获奖者名单中，其技术解决方案经住了新冠病毒的考验，同时帮助医疗、公共部门在追踪、分析和发布病毒信息方面做出了突出的贡献。

由于新冠病毒的出现全球组织不得不采取远程办公的方式，来减少人与人之间的接触以防止病毒感染和扩展，但其业务效率却大打折扣；

RPA机器人可以轻松的将基于规则、重复、繁琐的业务流程实现自动化，从而帮助组织打造了强大的“数字化劳动力”提高工作效率。

在运营支出方面，组织也面临着前所未有的压力，业务受到了新冠病毒的影响造成收入巨降，人力成本却在不断升高；而RPA机器人可以提供7*24小时不间断的工作模式，帮助组织缓解运营和人力资源方面的压力。

“大流行病技术创新奖”获奖名单

TMC首席执行官Rich Tehrani表示，RPA在控制新冠病毒方面有着出色的表现，同时也帮助了组织保持了业务的连续性和敏捷性。抗击新冠病毒将是一场持久的“战争”，期待RPA在以后的抗疫过程中做出更多的贡献。

以下是疫情期间，各行业应用RPA的部分案例：

中国澳门通过RPA实现病毒、物质等数据实时公布：在新冠状病毒爆发期间，澳门采取了积极的措施来防止大规模爆发，包括进行医疗边界检查和旅行限制，进行体温测量以及实施隔离等。但是在信息共享方面，出现了不小的挑战：因为政府机构、医疗机构、社区和零售商都在更新其各自领域的信息，形成数据孤岛无法达到同步共享。

在RPA帮助下构建了一个疫情数据公布网站。通过无人值守RPA机器人，将多个源头的数据聚合在一起每15分钟更新一次，为市民展示最新所有关于疫情的信息。同时RPA还与带有GPS功能的地图进行了集成，市民可以通过地图搜索的形式，来详细了解每一地区的具体情况。

网站的右侧显示了澳门所有地区的口罩售卖地点以及库存量，该数据通过RPA每15分钟自动更新一次无需人为干预。值得一提的是，从RPA项目构思到实施一共只用了5天的时间。

以色列马卡比医疗中心通过RPA提升病毒检测效率：马卡比是以色列最大的非营利性健康医疗中心（HMO）之一，拥有240万名会员，是该国新冠病毒一线检测中心。疫情期间，马卡比与以色列卫生部联合进行新冠病毒的检测，不过由于检测流程复杂以及检测基数过于庞大，这为新冠病毒的检测流程带来了巨大的压力。

通常需要检测机构手动将检测数据上传到卫生部的病例库，然后进行查看比对，不过由于新冠病毒与普通肺炎、感冒症状非常相似，所以在比对环节需要格外的细心，否则会出现误诊的情况。

在RPA帮助下，可将检测数据自动上传到卫生部的病例库，然后根据设定自动进行比对，使整个测试流程节省了50%以上的时间，也将检测人数进一步扩大；当RPA机器人发现潜在患者时，会自动将数据发送给医护人员做进一步的确认。

英国国家卫生局通过RPA提高新冠病毒分析效率：疫情期间，由于英国的新冠病毒检测物质非常匮乏，无法对大批量人群进行测试检查，因此，英国国家卫生局决定对海量个人数据进行详细分析，包括：性别、行踪、健康信息、最近就医情况、购买药物、健康咨询等数据，以找出潜在的新冠患者。如果仅靠人工来处理如此庞大的数据根本无法完成。

所以，在考虑安全性、隐私性和效率等多方面因素，英国国家卫生局决定通过RPA机器人来打造一支“数字化员工”队伍来完成这项艰巨的任务。

RPA机器人将自动搜集并分析医疗、商业、交通和皇家检控署等多个部门的数据，然后根据工作人员的判定条件，自动筛选出那些潜在的新冠患者。对于筛选出潜在的患者，RPA会根据不同状态，将其进行分级、分类以供工作人员做进一步处理。

美国银行通过RPA提升贷款效率：自新冠疫情爆发以来美国确诊病例呈指数级上升，对各行业的经济造成了毁灭性打击。为了帮助中小企业、退伍军人和各种无保障人士度过难关，美国国会推出了SMB贷款计划。通常，企业申请贷款需要经过各种资质审核才能通过，如企业资产、就业情况、财务简报、信誉和资金用途等。

如果是人工来执行这个流程大概需要10—15天左右的时间，银行职员需要登录不同的系统、应用和网站来审核用户的信息，并且如果有任何一项资料不符合要求，那么申请企业将会等待更长的时间。

在RPA的帮助下，机器人根据工作人员的设定，将自动登录到各个网站、应用和数据库进行数据的比对和审核。如果申请人员符合贷款要求，那么RPA会立即向对方发送一份成功邮件，同时将申请记录备案用于以后查询使用；如果不符合，那么RPA也会向申请人员发送消息并告知其不符合的具体原因，同时也会向工作人员发送消息，让银行职员进行复查以防止错误判断。

而RPA机器人处理一条贷款申请大概在24小时之内便可完成，过去最少也要10天左右的时间，整个贷款效率提升了10倍以上。

继续阅读：