RPA在提高重复过程的效率方面是一个非常有效的工具，但是实现它是一项艰巨的任务，而且并不总是正确的解决方案。
在决定RPA是否适合您时，您应该考虑以下几点。

一、关键点

IT&业务

所有的机器人都是通过增量(不需要改变现有系统)部署，并且在多个应用平台上使用。在项目实施的早期阶段，让IT和业务功能领导参与其中，以确保满足IT部门对安全性、可伸缩性、可审计性以及业务恢复和变革管理的要求。

文化&策略

战略性的转型项目类似于变更管理项目。
高管级的赞助支持、业务创新和技术文化的采纳，以及变个管理的机制，都会带来更大的商业效益。通过这些会降低了总体拥有成本，并且由于涉及到更广泛的涉众和专业知识，创建了更一致和更成功的部署。
换句话说，瓶颈更少，效益更大。

外部服务&内部COE

RPA并不是一个战术武器，而是战略能力。在通过外部公司提供的服务解决一些业务流程的自动化之后，建立公司内部RPA功能和发展是非常必要的，通过这种模式来提高业务价值。

二、七大因素

营运表现及生产力

确保根据性能特定需求对底层体系结构进行了优化，使自动化流程成为可能，并推动生产力的提高

易于开发和维护

从初始阶段到大规模实现解决方案，考虑开发的速度和易于维护是很重要的。不要只关注早期阶段——12-24个月后的解决方案会是什么样子?保持规模是否容易?

方法和业务实现

作为成熟的客户支持框架的一部分，考虑更广泛的运营模型和标准化的开发方法是很重要的。

安全

任何自动化解决方案都必须提供足够的控制来提供数据和访问安全性。如果没有适当的措施，可实现的自动化的范围将受到严重限制。假设审计团队正在检查解决方案——他们希望从安全的角度看到什么?

弹性

企业级处理需要可靠且有弹性的解决方案。它包含管理负载、满足业务连续性、在灾难场景中可迁移灾备环境以及响应中断并从中断中恢复的能力。

风险治理与控制

适当的控制框架对于交付可伸缩且兼容的数字劳动力是必要的。这决定了在熄灯环境中操作的能力，而不需要人工的支持和干预。

可伸缩性

如何分配和管理工作?机器人之间的控制和通信如何解决?解决方案必须响应不断变化的业务需求、优先级和工作分配，以实现流程目标。

三、 确认适合RPA的流程

哪种流程可以被自动化？

• 高度手工操作的业务

高频率手工处理的事务(每小时、每天、每周….)

• 具有标准可读的输入类型

如PPT、word、excel、Email、PDF等可读文件，或者是通过ocr等方式读取数据的流程

• 对原有系统无影响

可以对原有系统进行配置但是不会造成根本的改变，同时原有流程方法也不会改变。非常不推荐在短期内可能产生变更的系统上实施RPA。

• 基于规则的过程

流程具有明确的操作指令，如果有判断，则判断条件需要有标准的可预测的规则。

• 大量

业务流程具有很高的发生频率，同时业务量很大。

• 节省人力

要非常明确如果实施RPA，则可能会节约多少个FTE。

• 成熟稳定，错误率低的流程

在成熟稳定的流程中，存在少量的可预测的操作异常，同时明确在该流程中的人力投入。

四、典型的一些流程

在这里我只列举我做过或者了解过的流程

希望小伙伴能补充一些自己做的这些领域或者其他领域的流程，补充条件：

1. 大致说明流程的操作步骤；

2. 开发用到的RPA工具是什么；

3. 流程中涉及到的软件、系统；

4. 也可以简单介绍流程开发过程中遇到的难点或者埋点。

    

     财务领域

• 应收账款

• 应付账款

• 固定资产

• 差旅费用

• 总账

• 主数据维护

• 月末结账……

     税务领域

• 纳税申报准备及自动化申报

• 增值税发票开具

• 涉税会计入账及调整

• 发票勾选

• …….

  IT领域

• 系统监控

• 邮件分发

• 系统运维事务

• Helpdesk热线

• ……..

  HR领域

• 简历收集

• 信息录入

• 考勤管理

• 薪酬核算

• 员工主数据管理

• 绩效分析

• 社保信息录入

• ……

  供应链领域

• 货单处理

• 库存管理报表

• 供应商对账

• 存货台账维护

• …….

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