RPA（Robotic Process Automation），中文译为机器人流程自动化，也有人称之为数字化劳动力（Digital Labor），是一种智能化软件技术。

它可以像人类一样，通过简单的编程来完成设定好的任务流程，优化整个企业的基础流程作业。不同与人的是，他不需要休息，可以长时间的进行工作，而且发生错误的概率微乎其微。

作为近两年在中国刚刚兴起的科技名词，RPA 的市场热度不断攀升与壮大。据 2018 年 Harvey Nash/ 毕马威 CIO 联合调查发现，目前已有 33% 的亚太区 CIO 和 31% 的全球 CIO 投资了 RPA。与此同时，70% 的公司 IT 主管表示，他们已将人工智能技术作为投资计划的一部分，未来会出现越来越多的岗位使用 RPA 的场景。

RPA 未来会不会取代人力呢？

随着越来越多的企业开始重视和应用 RPA，很多人会焦虑人力会不会逐渐被 RPA 取代？未来人类是否都将面临失业？

然而当前阶段 RPA 能够代替的仍是那些符合高重复性和规则明确的工作，面对需要高智能化与 AI 的工作，它无法像人类那样调整自己的思维与行为。

所以基础性任务将由 RPA 代劳，节省人力成本、金钱成本和时间成本，而高价值的工作则将更加倚重人脑，这也导致了未来的就业趋势——高智能化与高思维化！

RPA 能给企业带来什么好处？

现在很多 企业大都采用多种 IT 系统协同办公，诚然可以提升效能；但是一旦需要跨系统，甚至跨部门的协同时，很多系统的不兼容，则会导致很多重复性的工作，无形之中增加了人力成本与时间成本，其实很多重复性高的工作都可以交给——RPA。

企业采用 RPA 后，通过事先人工设定的操作流程步骤与流程，RPA 就像一位机器人员工，能自动操作整个业务流程，不但速度快，而且几乎不出错、不知疲倦。

相比较于传统 IT 系统，RPA 的主要价值在于自动化流程操作。不会入侵与影响现有的 IT 系统，单独的存在与外部，在更高的软件层级实现功能提升或流程再造，开发容易、交付快速，并且不会影响已有系统的可靠性。

企业采用 RPA 后，业务部门可以利用其自动化与无休止的优势，节省以往的交付与交流所花费的时间与成本，从而满足客户不断变化的需求与服务。

未来，企业对于基础“搬运”工作和数据治理等高重复性、标准化的人才需求将逐步减少，业务人员将把精力更多的投入于业务分析和管理等高价值创造的工作领域中！

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