自动化掌管后勤，UiPath想让机器人帮助管理企业--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

Gabriel Wu（吴威），UiPath大中华区业务负责人,RPA,UiPath,机器人流程自动化

11月15日，机器人流程自动化（RPA）企业UiPath在北京宣布全面进军中国市场，任命Gabriel Wu（吴威）为大中华区业务负责人。

UiPath是一家RPA解决方案供应商，成立于罗马尼亚，后在美国纽约设立公司总部，现在在英国、美国、罗马尼亚、印度、新加坡和日本设有办事处。UiPath现已完成三轮融资，分别是：

2017年4月获3000万美元A轮融资，估值约1.09亿美元；

2018年3月获1.2亿美元B轮融资，公司估值超10亿美元；

2018年9月获2.25亿美元C轮融资，估值近30亿美元。

据UiPath亚太区销售总裁Thomas Chin（金少陵）介绍，目前UiPath在全球服务超2200家企业客户和政府机构，且以每个月接近200个客户的速度持续增长，年度经常性收入为1.5亿美元。

据UiPath首席营销官Bobby Patrick介绍，现在UiPath主要涉及的领域是金融、制造、医疗、物流和政府，RPA常用在上述行业的企业后勤和管理环节，例如后勤环节的财务会计出纳（报税、报表等）、人力资源（员工入职、离职等）、法务、供应链管理（制造业产品生产等）、合规/欺诈识别，管理环节的联系中心、客户服务、销售营销、客户分析和物联网预测分析等。

现在UiPath的业务有UiPath学院，RPA平台和“UiPath Go!”，UiPath学院提供免费、开放的课程与教材，帮助用户了解RPA，UiPath RPA平台有UiPath Studio（工作室）、UiPath Orchestrator（协调中心）、UiPath Robots（机器人）。在实际应用中，UiPath的机器人可以满足打开PDF文件并提取数据、登录到多个Web应用程序、填写表格、读写数据库、执行计算、与电子表格交互等多方面要求。

在谈到入华战略时，UiPath首表示，与多数海外企业入华一样，UiPath进入中国面临许多挑战，UiPath在中国的本地化服务将从五方面入手：

一、语言问题。UiPath接下来会上线中文版官网，并且会将UiPath学院的资料与课程翻译成中文。

二、拓展团队。除了现有的北京办公室外，还将在上海和深圳开设办公室，将大中华区团队扩展到超100名员工。

三、在国内建立研发中心和客户支持中心。据介绍，UiPath将于2019年在中国建立研发中心，以便为中国客户提供个性化解决方案和量身定制服务。同年，还将建立UiPath中国客户支持心，确保能及时响应中国客户的需求，帮助他们优化在业务流程中的RPA应用。

四、创建社区平台。UiPath将为中国客户创建一个拥有丰富实例库的社区平台，用户能从平台中获取已经落实到不同业务场景中的自动化应用，在社区中还能使用一套可重复使用的组件，体验众多API和产品。

五、建立合作伙伴生态系统。Bobby Patrick表示，UiPath将投资200万美元在全球设立UiPath创业投资基金和UiPath合伙人加速基金，通过合作伙伴生态来了解和把握中国客户的RPA应用模式。

在会议结束，UiPath首席营销官Bobby Patrick、首席战略官Vargha Moayed、亚太区销售总裁Thomas Chin（金少陵）接受了亿欧等几家媒体的采访，采访实录如下：

1、UiPath短时间迅速成长的原因是什么？

UiPath：成长的原因有两点，一是有技术优质的产品，二是谦虚学习的公司文化，除了机器人和RPA，UiPath还在学习机器学习等其他领域的技术，企业内部有学习的基因。

2、现在国内的B2B企业大多谈定制化服务，UiPath的产品是？

UiPath：目前UiPath在全球主要是提供通用型的RPA解决方案。

UiPath把RPA当做一个工具，虽然现在有ERP、CRM等各种智能化的办公软件，但企业应用了众多软件之后，虽然能提高工作效率，但他们还是需要让人来操作，需要人来将不同软件产生的数据打通。而利用RPA工具开发出的软件机器人，可以取代操作各种软件系统的人，把人从大量繁杂的、重复性高的工作中解放出来，去进行数据分析，把关注点转移到管理上。

UiPath力求实现人机配比一比一，机器人可以依托于既有的各类业务系统，在不打破现有工作流程的前提下，模拟人类的工作内容，从而实现零失误，24小时不间断无人办公。

3、进入中国，面对本土化的对手，UiPath该如何做？像京东、腾讯也都在积极布局，UiPath的优势是？

UiPath：根据统计，截至2024年，全球RPA市场规模预计将达到50亿美元，其中亚太地区的市场增速将在2021年达到181％，其中中国的市场非常大，竞争也非常激烈。竞争优势就是UiPath有竞争对手没有的技术和产品，其实京东、腾讯、华为都是UiPath的客户。

最近UiPath跟国内人工智能领域很有实力的公司第四范式接触过，他们对UiPath的产品很感兴趣，也想用UiPath的机器人来帮助他们完成底层复杂的业务，从而让第四范式的员工从复杂的业务中脱身，更加专注于AI产品的研发。

4、机器人的安全性如何保障？万一出现故障，UiPath如何解决？

UiPath：与人不一样，机器人不会犯错的几率是100%，其实现在企业中很多事故都是人为因素造成的。如果机器人犯错也是因为下达给他的指令有误。

安全一直是UiPath关注的地方，在投入之前，UiPath的机器人就经过了多轮测试，美国对安全的重视比国内高，要求也更为苛刻，投入使用的UiPath机器人都经过了多层测试。

此外，UiPath还有对应的机器人监测平台，如果发现机器人遭到破坏或者遭到黑客攻击，UiPath能及时作出响应。

5、响应的时间是多久？实时吗？

UiPath：迅速马上，可以理解为实时。

6、刚刚提到了政务领域也有涉及，中美国情不同，作为一家国外企业，UiPath在中国政务领域的拓展有何规划？

UiPath：政务是我们很关注的一个领域，中国政府对数据问题很敏感，但UiPath有和澳洲海关合作的经验可以借鉴。其实在数据隐私方面，机器人比人更安全，它不能记忆数据库资料，还有物理隔离等技术的应用，完全可以放心。