RPA技术在人事系统实施中的应用--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

概要说明　

RPA机器人流程自动化（Robotic process automation）是近两年新兴的技术应用，利用RPA的特点与优势，可以在智能人事系统的薪资计算、绩效核算等数据验证测试、系统功能测试甚至是系统bug测试带来意想不到的效果！

什么是RPA？

RPA机器人流程自动化（Robotic process automation）：能够代替或者协助人类在计算机、手机等数字化设备中完成重复性工作与任务。

只要预先设计好使用规则， RPA 就可以模拟人工，进行复制、粘贴、点击、输入等操作，协助人类完成大量“规则较为固定、重复性较高、附加值较低”的工作。

RPA的特点是什么？

软件机器人可以帮助企业或者员工完成重复单调的流程性工作，减少人工失误，提高运营效率，降低运营成本。RPA是企业开启数字化转型的钥匙：

加快数字化转型:数字驱动高效业务创新，快速实施验证业务流程；敏捷抢占价值空间
降本增效：降低运营成本，提升工作效率，基于数据决策
智慧流程：洞察企业痛点，快速响应交付，快速联结却不干扰底层
员工体验：减少重复劳动，鼓励员工创新，为千禧一代打造极具吸引力的工作体验

RPA在人事系统中的应用有哪些？

一、薪资核算与绩效核算

由于医院的薪资核算与绩效核算涉及到引用员工以及科室的多个数据项，且需要考虑各种数据项的综合计划情况，例如个人职称、院龄的不同，涉及到的相关津贴、补助项级别也不同；门诊次数、门诊基本奖金与个人岗位级别挂钩等。

系统在设置这些核算项目后，往往需要导入大量的模拟数据验证公式的正确性与健壮性。而且为了保障系统的操作业务连贯性，还不能使用最终的计算数据导入，例如验证考勤类工资项目的正确计算，往往需要从考勤排班开始一步一步的进行业务操作，生成的考勤月报引入工资核算，再验证缺勤扣款的计算正确性。这种测试流程非常的消耗时间，且数据处理量也比较庞大。

在这种“规则较为固定、重复性较高、附加值较低”的测试工作，我们可以引用RPA技术，利用机器人去做这些工作，只需要把排班规则以及各模块的操作步骤写成机器人执行脚本，利用机器人高效的自动化执行技术，用户只需核对最终的报表数据即可验证薪资公式的正确性。

二、系统功能配置正确性验证

目前，我们人事系统功能覆盖更全面，提供了可配置性的系统，可以根据用户需求灵活配置系统功能，满足多种业务场景需求，更贴合医院管理实际。系统安装后，需根据实际情况在后台进行参数的调整和系统的相关配置。如果需求发生变更，业务管理人员也可直接根据新需求对系统配置做相应的调整，快速响应业务变化的需要。

一般情况下，在完成系统配置后，往往还需进行检验测试，从头到尾逐步进行业务操作去验证系统功能配置的正确性，以确定系统模块功能正常应用。由于大部分系统配置是全程联动、步骤之间环环相扣，一个地方配置错了，执行就会出现问题，验证工作量非常大。如果这些繁杂的检验工作仅由人工去完成，耗时费力。我们可以引用RPA技术，将验证的操作步骤写成机器人执行脚本，利用机器人去完成系统功能配置正确性验证，智能的检测各个步骤之间的冲突，检测配置的有效性，保证配置过程和配置结果的正确性，避免人为错误或遗漏。

使用RPA技术自动化验证不仅能省去了人工验证的麻烦，大大减轻工作量，而且执行速度快，大幅提升验证的效率，日常运行维护更加简单，使用户能够从重复的手动任务中解脱出来，专注于更加重要的工作，提升客户满意度，促进业务合规。

三、系统bug 测试

在人事系统研发的过程中，系统测试是保证产品质量和可靠性的关键环节，一般要求测试工程师站在用户的角度去校验软件的功能、性能、兼容性、用户友好性等方方面面，确保用户拿到的软件能正常使用。

以往，系统测试主要是以手工测试为主，随着产品研发的步伐加快，项目版本功能不断增加，系统模块越来越多，功能趋于完善，测试人员手动执行测试非常耗时，无法满足多模块的测试需求，除此之外，由于测试时有太多的场景，太多的输入组合，太多的路径，而测试时间是有限的，无法做到完全的测试，测试效果不理想，开始借助自动化测试工具来完成测试工作。市场上云集众多的自动化测试工具，但传统的自动化测试工具普遍都是将自动化脚本以代码的形式展现给测试人员，存在工具使用门槛较高、测试用例编写成本较高以及无法清晰地展现测试用例所涉及的业务流程等弊端，被测试人员所诟病。

这种情况下，无代码的RPA解决方案更具优势，RPA是解决当前自动化测试工具瓶颈的有效技术手段。我们可以运用基于RPA的软件自动化测试，代替人工完成费时且零散的系统测试工作，并破解传统自动化测试工具的痛点。利用RPA技术，只需要把测试用例和客户使用案例场景写成机器人执行脚本，软件机器人按设定的规则不间断地高效执行常见测试场景，并在每个版本之后运行这些测试，确保新的缺陷不会引入代码中，大幅提高测试的准确率和测试速度，缩短测试周期。除此之外，还能通过指定用例集，短时间内运行多套测试环境，减少重复的测试工作量，保证测试质量。RPA机器人对代码库的每次提交都将自动进行测试，自动记录测试结果，并自动出具测试报告发给开发人员，提醒开发人员进行修改，以确保业务连续性，直到系统修复并完全正常运行。

与传统的自动化测试工具相比，编写RPA脚本，基本上很少需要编码。只要熟练掌握业务流程和专业知识但没有编程经验的操作人员，都是可以在短时间内使用RPA工具设计测试用例，极大的降低RPA的使用门槛，同时只需要鼠标点击几步，就能快速生成图形化测试用例，流程内容清晰，各种分支一目了然，让测试工作变得更简单、高效，提早发现问题并及时解决问题，降低测试遗漏的风险。

特别声明：

文章来源：仁智云医

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/frKmuBfab4IglK3_T4xZSA

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