某餐饮集团创立于1999年，是中国餐饮业知名品牌。业务涉及餐饮相关的六大业态，至今已在北京、上海、天津、深圳、等全国等各地拥有近百家门店。企业在职员工3000余人，年接待量近500万人次。

       

因行业的特殊性，该集团财务人员工作量很大，长期加班，在开票流程中使用较多人力，工作繁杂，出错率较高，通过市场了解到了艺赛旗RPA产品，财务部应用了RPA之后大大提高了员工行为的及时性和有效性，缩短了管理流程，降低了企业人力成本。

因餐饮行业的特殊性，企业信息化程度不是很高，公司日常运营主要依赖于三套信息化系统：定制化开发的供应链管理平台，金蝶财务系统和OA系统。

供应链管理平台是企业的业务核心系统，财务系统用的金蝶，业务系统与财务系统之间没有开通数据接口，仍通过人工进行数据搬运。很多财务工作如对账、开票、报税等均依靠财务人员线下处理。

该集团财务人员工作量很大，长期加班，在开票流程中使用较多人力，工作繁杂，出错率较高，通过市场了解到RPA产品，期望通过RPA项目的实施，节省财务部人工，提高工作效率和工作准确率。

艺赛旗项目小组经过多天的调研，了解到该公司在开票流程上存在工作量较大、效率低下、出错率较高等问题，具体业务流程现状及痛点如下图：

需要人工登录供应链管理平台的订单管理模块，导出excel版的销售订单明细统计表和销售出库单，由于excel的操作很繁杂，大量依靠人工的筛选、复制、粘贴来完成；核对无误以后，需按照“专票、普票、无票”三种细分类型整理成指定格式的开票信息表，数据及格式整理全过程都是通过excel的筛选、复制、粘贴来完成，效率低，耗费人工，出错率高。

  

RPA可实现开票数据整合校验及开票文件格式整理及开票文件导入全流程的自动化，只在最后一步需要人工将发票放入打印机入口，可在点击批量打印前再做一次人工校验。具体业务流程图如下：

1. 效率提升：整个开票流程全程自动化，释放出一个专职的开票人员，此人员只需每天做一次复核，然后放入发票启动打印即可。

2. 准确率提升：整个开票数据整理、匹配均由RPA自动执行，只要系统逻辑准确无误，RPA运行就不会出现数据误差。

3. 成本降低：RPA的投入和维护成本远低于一个专职人员的人力成本。

4. 业务及时性提升：由于开票前的数据核对整理的工作比较繁琐，以前开票员每周才开一次票，现在可以实现一天一次开票，随时开票。

5. 业务安全可控：整个开票流程由RPA执行，信息系统和企业财务数据的安全能有更好的保障，安全可控。

 

特别声明：

文章来源：艺赛旗软件（i-search2011）

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/Lou_NvRGmmpYrKBODl79fg