项目案例|翰智RPA赋能医药行业数字智能化转型

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一、RPA赋能医药行业智能数字化转型

 

随着机器人技术的迅速发展,正在不断影响着各行各业和日常生活的方方面面,越来越多的企业将智能数字化转型提上日程。其实RPA的应用不只是在金融、保险、制造行业,在医疗健康行业,人工智能和机器人也正蓄势待发,很多医药企业逐步认识到采用RPA(机器人流程自动化)的必要性,通过机器人使医疗服务的竞争力不断攀升。10月31日,某医药企业正式启动RPA智能应用解决方案,翰智RPA将提供涵盖财务、税务、HR、客服等全面的RPA智能化解决方案。
 

   

 

二、RPA针对企业痛点对症下药

 

在一些标准化的流程工序中,人工智能和机器人流程自动化(RPA)可以发挥降本增效的作用,帮助医药企业实现决策过程的精准信息、提升财务和税务报告效率、实现供应链管理的自动化,及优化监管合规等。双方在合作前期,经过了多轮深度需求调研与沟通,并对目前存在的痛点进行了分析与梳理,提炼了一系列RPA来释放劳动力的应用场景。
 

   

 

   

1、采购订单台账核对

采购部所有人员每人每天花2小时进行采购订单台账合并,并进行付款核销,占据每个人工作的四分之一,是每天工作的必备项。

 

   

2、客服订单核销

客服部每天每人需花大量时间在销售订单核对、返利计算、费用申请,初步计算订单核对每人每天花1小时,返利核销2小时,费用申请每月4小时,汇总新增报表每人每月花8小时,账号表上每月每人需花两小时,每位客服人员需面临大量的计算、核对等基础工作。   

 

   

3、银行对账

100多家银行账户,对于所有公私帐户的网银流水,需每日定时准确下载,按指定格式汇总整理、导入现金/银行日记帐,并进行计划支付核对。

 

   

4、税务一键报税

在一键报税上,税务组每月需占用一个人工,花费两天,共16小时。对账上,每月需占用3个人工,5天共40小时完成。同时在批量做账上,需3人每天耗费1.5小时完成。

 

   

5、市场品牌部数据整理

市场品牌部证据链组需每人每天花1小时在打印文件,根据Excel的内容,运用word的邮件合并自动填充到固定的位置的工作上。

 

   

6、招聘简历下载

人事招聘方面,通过文字识别验证,短信通知接口对接,自动根据搜索条件判断下载简历。

 

   

7、销管协议进度跟踪

专人每天4个小时统计销售协议、回款统计、销售人员报表汇总分析、配送增减复核等统计工作,重复且繁琐。

 

三、RPA能做什么?

 

机器人流程自动化(Robotic Process Automation, 下文简称RPA),是一种预先设定的程序,通过模拟并且增强人与计算机的交互过程,将基于规则的常规操作自动化。例如读取邮件、对账汇总、检查文件、生成文件和报告等高重复、标准化的工作,都可以让RPA机器人代为完成。
 

   

 

RPA已成为企业数字化浪潮中的重要推动力,其不仅可以处理传统的自动化任务,通过与众多人工智能技术相结合,如OCR(光学字符识别)、ML(机器学习)、NLP(自然语言处理)等,还可以处理非结构化数据内容。“RPA+AI”的结合直接将自动化产业带向了一个全新的高度。借助不断发展的AI技术,RPA将发挥越来越重要的价值;而为应对 “人口红利”衰减的风险,企业对于RPA的需求也将愈加迫切。
 

   

 

四、携手共建,开启智能数字未来

 

翰智集团作为华南地区RPA服务商领航者,不仅把领先的RPA技术引入医药行业,还将让企业真正体会到RPA所带来的卓越业务价值,从而帮助企业实现业务流程标准化、规范化、自动化,降低企业成本,大幅提升企业运营效率,加速智能数字化转型的步伐。

 

2019年是RPA呈爆发式发展的一年,无论是客户需求,还是市场趋势,RPA都是企业必然的选择。未来,在更大范围、更广领域、全周期、全场景的数字化转型需求下,跨行业、跨领域、跨系统的RPA将成为趋势。此次双方的战略合作,将进一步加速翰智软件集团在医药行业的沉淀与积累,也为后续翰智与更多行业和领域开展合作打下更加坚实的基础!


 

特别声明:

文章来源:翰智软件

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/uPRE00611dV2EPnTg-Mppw

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