Australia IP是澳大利亚管理知识产权的政府机构，每年处理大约850,000个IP服务请求，其中包括超过160,000个新的知识产权申请。

　　通过部署Pega的RPA机器人，IP Australia将整个申请流程简化。随着工作效率的提高，该机构已经部署了多个RPA机器人，以帮助其员工处理不断增长的工作量。但是，其中一些流程，需要员工在多达四个不同系统中访问和拷贝数据，所以需要更深度更智能的RAP来支持。

　　澳大利亚知识产权局希望通过部署Pega机器人自动化所有繁琐流程，更快、更有效地完成许多枯燥的数据输入任务。

　　此次RPA部署是Pega与澳大利亚知识产权局合作伙伴关系的延伸，因为之前他们已经合作了一个名为RiO计划的转型项目。

　　“通过开发创新的数字基础设施，我们支持业务工作，提高员工绩效，并能够更好地支持我们的客户，”澳大利亚知识产权局RiO项目和商业期货总经理Rob Bollard说道。

　　澳大利亚知识产权局之前采用了Pega平台来维护一个无缝的数字化流程，用于提交和处理知识产权申请。该公司表示，RPA的加入为流程快速自动化注入了动力，进一步增强了该机构更广泛的数字化转型之旅。

　　亚太地区Pegasystems副总裁兼董事总经理Luke McCormack表示：“政府机构必须快速适应现代化工作，以降低成本并加强向公民提供服务，作为Pega在亚太地区的长期政府客户之一，RPA为我们提供的服务，解决的工作问题的速度都是超出预期的“

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