能源互联网时代的数字化转型—RPA引领变革

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5月29日,由英诺森、RPA中国、安永联合举办的“聚焦能源企业数字化转型”专场线上研讨会成功举行。超过700多人次在线观看了此次会议。英诺森交付总监Jennifer Tang作为特邀嘉宾出席了此次会议,并以《能源互联网时代的数字化转型—RPA引领变革》为主题与线上观众详细分享了RPA实际项目案例。
 
 
Jennifer Tang表示,从全球范围来看,数字化转型是目前能源行业的必由之路。10年前,全球组织、企业、公共部门都在做信息化建设。但是在后信息化时代一些潜在问题便显露出来,例如,在工作效率领域,随着业务量不断增多,大量人力资源浪费在低端、重复、无意义的工作上。所以能源企业的运营成本相对更高,并且改造现有系统的高昂成本让人望而却步。
 
不过从当前能源行业的发展趋势来看,已经有不少企业将大量资金投入到数字化转型领域,例如数字化勘探、数字化油田、智能提炼厂等。其中,RPA作为“数字化员工”已成为能源行业日常办公的重要组成部分。
 
 
01.  

ProcessGo:架构领先的企业级RPA平台

 
Jennifer Tang首先详细介绍了英诺森RPA产品ProcessGo的架构,主要由管理器、设计器和机器人三部分构成。同时集成了RPA业务流程设计、执行安排、业务操作于一体,满足安全性和高拓展性,支持中、英、法三国语言和大规模分布式管理。
 
 
设计器功能 包括:拖拽式配置开发,流程操作录制开发,丰富的开箱式活动组件,支持所有主流企业C/S和B/S系统、桌面应用,内嵌Python、Java Script、VB Script等。
 
 
管理端功能 包括:流程管理、机器人管理、日志管理、组件管理、统计分析、用户管理等。
 
机器人功能 包括:接收管理端流程下发、控制脚本执行、进度监控、流程录屏、日志查询、流程管理等。
 
为了满足能源行业不同业务流程的自动化需求,ProcessGo提供了功能丰富的活动库,例如,桌面UI、网站操作、数据管理、客户端程序、图像识别、OCR、用于交互、文件工具、Office Tool、数据库工具等400多个活动库。如果第三方开发者或企业开发人员有特殊需求,可通过API接口进行量身定制。
 
   
此外,ProcessGo通过一级授权四层基础防护等方式来保障RPA机器人在安全、稳定、高效的环境下运行,主要体现在数据保护技术、数据加密技术、角色访问授权、代码安全性测试、Web安全性测试、数据安全性验证等措施。
 
 
02.  

融合业界领先OCR解决方案

 
目前英诺森已与华为、百度进行技术合作,将领先的OCR(光学字符识别)技术内嵌在ProcessGo内,可用于票据识别、文本识别、证件识别等非结构化数据业务领域。英诺森还与航天金税进行合作,实现发票验真流程自动化,并保证数据100%正确。
 
 
智能分类识别 :可以一次性对同张图片中的多票据进行检测和识别,并返回每个票据的类别及结构化数据。支持的卡证类别包括:身份证、驾驶证、护照、银行卡、道路运输证等;支持的票据类包括:增值税专用发票、火车票、出租车发票、定额发票、机动车销售发票等。
 
 
 
03.  
财务集中合算/共享服务RPA解决方案
 
在能源行业的财务共享建设中,业财融合使得财务日常处理的标准化和自动化逐日提升,制证、报表甚至关联交易开始全面自动化,但集成型平台仍然存在限制自动化进程的瓶颈。共享服务普遍存在大量人工操作,造成的影响包括效率低下、运营成本高、人员流动性大、流程复杂、外部数据/系统交互多等特点。所以,在财务场景中,经常会出现以下几种困境:
 
应收账款: 未建立客户信用评估机制,资料需人为录入。
 
费用报销: 纸质票据大量存在,无法实现关键信息提取,无法实现大批量操作。
 
账表核对: 流程复杂,时效性不强,大量人工操作,过程缺乏监督,真实性较低。
 
税务管理: 增票无法批量认证,出错率高,数据质量低下。
 
应付账款: 处理效率低下,大量跨系统操作,员工流动性高。
 
为解决上述能源企业在财务场景中面临的诸多痛点,英诺森通过完全自主研发的RPA产品ProcessGo,衍生出了发票校验机器人、凭证制证机器人、三单匹配机器人、费用核算机器人、支付审核机器人、增票勾选认证机器人等一系列财务机器人,可有效地将高重复性的财务工作实现自动化。RPA机器人可以完美模拟员工操作,自动登录系统然后进行数据验证、票据审核、付款对账等操作。
 
Jennifer Tang还详细介绍了一个内部票据转让的自动化案例:未应用RPA之前,整个业务流程需要10—20名员工来完成。财务人员需要负责不同的客户,并且下载的财务频次非常高,平均每天在200多单左右。这项工作对财务人员产生了巨大压力,并且效率非常低,数据准确率也无法保证。应用RPA之后,1个机器人替代了原有10-20名员工的工作,按时、自动地执行跨多个系统的业务流程,确保100%数据准确率。
 
 
04.     
IT服务管理RPA解决方案
 
数字化经济时代,企业不断上新各种IT软件及硬件,在一定程度上实现了业务信息化。但IT服务还停留在运维工具层面,难以为企业流程运营与应用管理提供有力支持,普遍存在运营流程刻板,跨平台操作频繁,客户请求响应不及时等难题,比较常见的业务场景如下:
 
系统运维: 人工监测服务器与各系统运行状态,服务器停机、系统崩溃等风险难以控制。
 
权限开通: 系统多、规则繁琐、工作枯燥、时效性与准确率皆不佳。
 
密码重置: 人工值守、工作量大、工作枯燥乏味
 
邮件分发: 手动创建邮件ID、选择ID分组、耗时长、效率低。
 
用户通过英诺森的RPA机器人,从应用管理层(指示预警、数据分析等)、流程管理层(权限开通、VPN管理等)、运维工具层(应用监视、配置管理等)、数据层(配置库、统计分析DB等)四个维度入手,可有效地将耗时耗力的业务流程实现自动化。
 
 
05.   

体系化RPA赋能培训

 
为了帮助组织的员工快速上手RPA,英诺森根据多年项目沉淀,独立开发出一套完整的RPA培训体系,提供一站式自动化培训解决方案。
 
数字化劳动力咨询师: 为用户提供基本概念、实施方法论、业务流程梳理与发现、成功案例分享、软件安装与介绍、Web元素抓取、Excel、Word、PDF自动化设计、机器人流程执行等课程。
 
数字化劳动力开发顾问: 邮件自动化、Windows客户端程序抓取、流程开发/嵌套、机器人流程执行、管理端基本功能使用等。
 
数字化劳动力高级开发顾问: 复杂业务流程自动化、机器人流程执行、OCR、图像识别、调试Python、Java Script、异常问题分析处理等。
 
数字化劳动力开发专家: 成 功案例分享、软件安装与介绍、Web元素抓取、Excel、Word、PDF自动化设计、机器人流程执行、企业数字化劳动力应用框架设计等更多高难度自动化课程。
 
 

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