韩农协银行“第一届RPA大联盟”圆满结束,预计通过RPA每年节省70万工时

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11月7日,由韩国农业协会银行宣布举办“第一届RPA大联盟”RPA开发者大赛圆满结束。该大赛主要是为了推广RPA在韩农协银行的场景化落地,普及RPA教育知识,开发员工的数字自动化思维,从而提升工作效率节省运营成本和人力资源。

 

本次大赛自今年5月启动以来,共有29支韩农协银行内部队伍参赛,经过6个月的激烈角逐有多支队伍进入决赛并获得大奖。其中,有多支队伍的自动化作品将直接应用在韩农协农行的实际业务流程中,预计,每年将节省70万工时和363亿韩元。

 

聚焦国内,为了加快我国RPA教育生态建设,缩短与美国、日本、韩国、英国等发达国家之间的RPA应用、教育距离,【RPA中国】已连续举办了两届RPA开发者大赛,得到了清华大学、重庆理工大学、中山大学、海南科技职业大学、哈尔滨工业大学、北京信息科技大学等全国几十所高校的踊跃参赛,以及数百家企业组、个人开发组参赛人员的青睐,深度感知RPA在数字化经济时代的重要性。

 

韩农协高层和参赛员工合影

 

韩农协银行-行长权俊学表示,数字化转型的真正目的是创新和重塑业务流程,并将其转化为以客户为中心的运营思维。无疑,RPA在韩农协银行实现数字化转型过程中扮演了重要角色。

 

自2018年韩农协银行大规模应用RPA以来,在数字化员工的助力下将将个人贷款业务、企业贷款业务、信用卡交易、信用卡审批、债务审计、人力资源等100多个业务流程实现自动化,累计节省50万工时运营成本244亿韩元。不仅实现降本增效大幅度提升客户体验,也充分缓解了韩国劳动力严重不足的问题。

 

为了帮助旗下所有分支机构和员工提供RPA技术支持,加强对自动化业务流程的监控以及维护等,韩农协银行在首尔总部建造了独立的“NH NongHyup RPA卓越中心”。该卓越中心将维护网上银行、Smart Banking、All One Bank、Cock Bank等10个核心银行系统的RPA运行情况,包括PC端、移动端等平台,目前,多数检测业务也可以实现24小时自动化。

 

早在2020年2月,韩农协行长李大勋专门召开了“韩农协银行数字化转型大会”,并对RPA、AI这两项技术进行了深度解读。李大勋表示,随着银行业净利息下降、业务增长缓慢以及突发的新冠疫情,使得银行的竞争环境变得越发艰难。因此,为了提升客户体验实现降本增效,韩农协银行继续扩大了RPA的应用范围并取得了巨大收益。

 

韩农协行长李大勋讲解RPA、AI的诸多好处

 

据悉,韩农协银行一直在积极扩大RPA+AI的赋能范围,并将其列为“第四次工业革命”提升工作效率最佳工具之一。韩农协银行已在借贷中心、审批中心、营销中心、外汇中心、信用卡中心、风险管理中心、客服中心等核心业务部门大批量应用RPA,预计每年节省工时约20万左右。

 

李大勋指出,RPA机器人为我们节省了大量时间、人力,未来韩农协银行将通过“人+RPA+AI”打造一种全新的人机协作工作模式,以便在更复杂、多变的商业环境中提升核心竞争力。

 

关于韩农协银行

 

韩国农协银行(Nong Hyup bank或NACF)成立1961年,是一家提供银行服务、金融服务等多元化服务大型金融机构,隶属于韩国农业协会,是韩国规模最大银行之一。

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